電銷機器人的出現,本質是由于科技的進步,人工智能正在幫助人類進行更加簡單有效的工作,它只是一種以科技為驅動的提升工作效率的勞動工具。
在《綜合整治騷擾電話專項行動方案》中,對于電話營銷行為有著諸多明確的規定,多次強調:用戶明確表示拒絕后,不得繼續向其發起呼叫。而在獵邦電銷機器人的工作過程中,已經對這種情況進行了有效的規避。機器人在接收到客戶發出的語音拒絕信號之后,會自動將這類客戶劃歸到無意向客戶名單中,并停止向此類客戶再次發起語音外呼。
AI智能電銷機器人,就是一種集銷售和客服為一體的營銷軟件。
很多企業新客戶有這樣的疑問,除了線路之外,AI電銷機器人最大的優勢是什么?
那就是“模擬真人”智能語音與手機用戶對答!而且系統可以精準的解析客戶意圖!
只要導入客戶資料信息,制定好話術,一鍵啟動它,它就能批量呼出,并模擬人和客戶進行實時對話。
系統模擬真實高級銷售的話術流程,使用真實錄音進行電銷,平均響應時間為0.8秒,快速處理和響應客戶的問答。
機器人可按照外呼計劃完成任務,避免人工撥打時不可控因素,造成情緒變化影響服務滿意度。
電銷機器人在通話的過程當中,會持續不斷的把我們的聲音信號轉化成數字信號和話術匹配之后做出回應。
后臺也可以智能分析,全程監控電話機器人與客戶之間的對話,實時記錄用戶的性別、年齡等信息,大數據分析手機端用戶的購買意向和需求,這就為企業節省銷售與客戶的溝通成本,更達到了精準營銷的目的。