說到推銷電話,大家肯定都比較反感,最近有江蘇新聞廣播的聽眾反映,總是接到一些疑似智能機器人的推銷電話。他們乍一聽像是真人在說話,但多說兩句就會發現,這樣的智能機器人推銷電話往往以“你好”開頭,然后就自顧自地把設定好的推銷內容說完,即使你中途打斷或者詢問其他內容,也絲毫不受影響。
記者調查發現,市場上有成熟的銷售網絡,這些賣家甚至宣傳可以打包出售市民電話,那么,這些智能機器人推銷電話都來自哪里呢?背后究竟有著怎樣的產業鏈?
電話機器人可以幫助企業解決上述問題,讓客戶體驗升級的服務,讓企業再無外呼痛點之憂。AI機器人一直致力于打造面向未來的全面的智能語音交互系統,為企業提供更接近真人對話的語音服務。
自從推出機器人后,就受到了眾多企業的一致好評,機器人不僅是代替人工去撥通外呼電話,還支持通話中打斷和轉接人工等功能,讓企業外呼不僅實現了智能化,連撥打效率都提高了不少。
對于傳統外呼行業來說,人工在外呼過程中容易出現的問題和紕漏較多,而且因為受到主觀意識的影響,對客戶意向的判斷也會失誤,這樣會造成原本就不容易尋找的意向客戶,最后還是會流失的悲劇。
話術錄制服務就是淘寶賣家會提供好話術模板,由買家根據需要準備話術內容,再由錄音師錄音,上傳到系統后臺,打電話出去就是錄音師真人的聲音。客戶問到的問題、問到的關鍵字,銷售機器人都會根據設置好的話術來識別回答。
而這些問題對于他們來說,全部可以迎刃而解。