雖然它們的總稱都是叫做電話機器人，他們的工作方式主要也是通過電話來完成的，但是他們機器人的工作內容卻不一樣，就比如說吧，我們今天來講一講電話機器人，什么是電話機器人呢？你有了解過嗎？其實電話機器人可以從外呼兩個字來進行一個理解，主要就是通過對外部的人們進行溝通，并且努力招來客戶這一類的機器人叫做電話機器人。

其實在大家的印象當中，招攬客戶這種事情肯定是人類自己干的吧，機器人也能干嗎？

大家可能很難發揮這樣一個想象吧，因為在日常生活中，我們主要是靠發傳單招攬客戶，或者說進店里，或者是通過手機QQ微信等社交平臺對大家進行一個招攬客戶的作用，但是現在直接要機器人來做這樣的工作，電話機器人能做好這樣的工作嗎？大家是可以放心的，我們的電話機器人是非常強大的，也可以做這樣的事情的，說不定哪天你就能接到來自電話機器人的電話，

傳統電銷模式就是在海里撈針，每日規定的通話量就是為了銷售人員能更快地篩選出精準意向客戶，這對初入電銷行業的新手是比較困難的，而有經驗銷售人員也會因為大量重復性工作導致內心產生抵觸情緒。

因此很多銷售人員將目光鎖定在了AI電話機器人上。智能電銷機器人被電銷行業廣泛使用的原因主要在于它的智能群呼系統和智能篩選系統。外呼機器人能夠手動批量上傳號碼，智能可視化后臺能一鍵開啟電話營銷機器人的群呼任務，避免了話務員每天手動撥號的重復性工作。智能外呼機器人對電銷新手而言是雪中送炭，對電銷老手是錦上添花。

語音機器人的話術模板和ASR識別技術能確保電銷機器人智能篩選的準確性。AI電話智能機器人的話術模板內容都是經過反復推敲設定的，能滿足各行業的場景對話需求，企業可根據自身行業需求對智能外呼機器人做更改，豐富話術模板中的內容。

1、保持精準高效的工作狀態

相對比人工工作流程來說，通過使用智能語音機器人，一直都能保持更為精準高效的工作狀態，達到24小時連續不間斷的工作狀態，這要比人工銷售人員工作過程更高效快速，在保證工作質量方面就有更好優勢，自然就能針對性節省企業在銷售工作方面的成本投入，讓企業綜合利潤得到全面提升。

2、客戶跟進效果好促進成交率

人工銷售人員在工作過程中，根本不可能精準掌握客戶的購買意向，也無法判斷客戶的意向變化，就會導致跟蹤記錄出現混亂的情況，還會導致很多不真實的數據出現，通過使用智能語音機器人就能解決這些復雜問題，不僅更精準記錄客戶數據，還能合理進行自定義標簽，這樣就會促進成交率。

綜合這些優勢特點來對比人工銷售，確實智能語音機器人更有優勢，這是為什么越來越多企業都會使用智能語音機器人來替代人工銷售工作。