上海市云巨通訊的云呼叫中心系統軟件分公有云、私有云存儲、混合云幾類，公有云的呼叫中心系統針對中小型企業尤其的合適，低應用成本費、迅速啟用、按需付錢，系統軟件入門也較為快，學習培訓成本低。