給大伙兒介紹一下一個電話銷售管理系統:極呼
極呼銷售管理系統產品系列,是由山東省產品研發。運用云計算技術,對于大話務量的營銷推廣/,根據性價比高的方便快捷的連接方法,使客戶完成獨立籌建呼叫中心。在售前、售中、售后服務整個過程中迅速完成業務流程營銷推廣、語音通話統計分析、客戶剖析、客戶電話回訪、市場調研等作用。給予一系列通信系統解決方法。
極呼銷售管理系統系統軟件具備智能化系統,自動化技術,方便使用的特性,可以巨大水平提升職工的工作效能與市場銷售專業技能,提高營銷團隊的管理方法品質,提升人工成本,銷售業績,打造出的營銷團隊。
極呼銷售管理系統的特性及優點:
1.硬件配置成本費為零:
客戶硬件配置 ** ,無需資金投入很多成本費購買網絡服務器、服務器防火墻、無線路由器、等硬件配置花費,也無需資金投入專線運輸和無線中繼花費,應用原來的靠譜固定電話或無線固話就能完成全部作用。 “電話、電腦上、極呼銷售管理系統小盒子”就可以達到智能化坐席客戶端基本上要求。
2.安裝操作方便、應用方便快捷:
坐席手機軟件總體選用完善的C/S構架,客戶僅需開啟配套設施的手機軟件,登陸服務平臺,就可以完成服務平臺的部署安排,與此同時手機原來的CRM系統軟件,適用一鍵導進客戶數據信息。適用“云空間 當地”等多種多樣布署方式,應用方便快捷。
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3.代理適用各大網站電話卡 固定電話:代理技術性,適用電信網/挪動/中國聯通三網全頻段的電話卡,及目前市面上靠譜的無線固話和固化等通訊方式。裝移機換號無需愁。
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4.基本建設周期時間短:
極呼銷售管理系統無需購置專用設備及其繁雜布署。坐席端沒有室內空間限定,可置放與一切移動數據網絡和電話互聯網順通的地區,公司呼叫中心的部署安排更加靈便。一般情形下,自客戶明確提出發布要求后,1日內就可以進行話務核心總體的部署安排。
5.坐席布署靈便:
與客戶明確協作后,運行系基本建設前期無需復雜技術專業的系統軟件調節,并且坐席總數可以隨時隨地/隨便提升或是刪剪,便捷客戶依據每一個月的市場銷售狀況靈便布署坐席。
6.經營更加安全性平穩:
極呼銷售管理系統統計分析網絡服務器終端設備置放在阿里云平臺,數據信息及錄音網絡服務器可以置放在客戶當地,安全性零風險。給出的數據容災儲存,確保數據安全系數,確保7*24鐘頭安全性平穩運作,不會發生外泄。
7.維護保養成本費大幅度減縮:
應用全過程中,客戶只必須壓力當地客戶數據庫查詢等簡易的平時維護保養。遠側技術性及軟件維護由遠側技術專家解決。與傳統式(建造)話務核心對比,92智能化呼叫中心的維護保養成本費幾乎可以忽略。
8.性格要求快速響應:
極呼銷售管理系統呼叫中心與此同時關心為客戶給予方便快捷的專業服務,對客戶的差異化要求給予快速響應。
9.多方位的服務項目優點:
1)放心:客戶要求及問題,由遠側技術性精英團隊給予一站式處理服務項目,客戶無需分配專職人員維護保養。
2)放心:質量,人性化服務, 7×24鐘頭在線客服響應機制。
3)靈便:根據SAAS(saas模式)運營模式,隨需而變,很少花您的一分錢。
4)經濟發展:有著低成本,關鍵硬件配置完全免費給予,道別傳統式高端的呼叫中心,相擁專業服務。
三、極呼銷售管理系統的作用:
1 .電話量管控
2 .電話數量 語音通話分鐘數統計分析
3 .撥打電話/去電全自動錄音
4 .撥打電話/去電全自動彈屏
5 .客戶材料數據分析
6 .客戶電話回訪提示
7 .客戶備注名稱、跟進進展提示
8 .可連接第三方CRM及ERP系統
四、處理話銷精英團隊的下列疑惑:
1.提升職工的工作效能,提升電話品質和真實有效
2.把控業務員的市場銷售全過程,錄音有章可循。
3.全過程錄音管控,提高客戶滿意率,避免職工脾氣暴躁狀況
4.防止接單狀況
5.電話量數據分析,管理方法一目了然
6.全自動彈屏,時間把握創業商機
7.電話回訪、備注名稱、跟進提示,不忽略歷史時間客戶
8.商業秘密數據信息當地儲放,更安全性