歸功于深度神經(jīng)網(wǎng)絡此項專用工具，很多人都覺得，新的人工智能技術時期又來臨了。但針對這些在英語不好的，如出國旅行的游人而言，即時語音翻譯軟件會是個好助手。它結合了邏輯判斷、效仿對比、當然與語言表達導出來等大量行業(yè)的科研成果及技術性。視頻語音類的技術性，google、apple、a ** zon等都充分開發(fā)設計，在中國也是一樣的，語音識別系統(tǒng)衍化出去的商品十分普遍，幾乎遮蓋大家日常日常生活的99%，自然中國也不遑多讓，好像訊飛科技、阿里云服務器、百度搜索、騰訊官方也都積極開展。

云南省黑莓高新科技百應AI電話機器人電話外呼系統(tǒng)的產品研發(fā)初心是為了更好地代輔助人力進行大量號初篩、通告等簡易反復的工作中，與此同時紀錄剖析通話內容智能化分辨顧客意愿。為了更好地做到這些規(guī)定，百應電話機器人應具有下列能力：

1.多段群呼能力：

一鍵大批量電銷(單獨一個安全通道每日800—1000通)，單任務多路高并發(fā)通話，效率高號挑選目地;

2.鑒別會話能力：

①可以即時語音識別技術，與顧客進行積放會話(正確引導了解、異議解釋);

②真人版視頻語音通話感知度(真人版配聲，配音能力真實性規(guī)定較高，小生產商配聲一般肌肉僵硬感、機械設備感偏重，顧客感知很差，通話結果給不理想化)

③可以動態(tài)性語音合成業(yè)務流程字段名，通話感知暢順(動態(tài)性生成名字、手機號碼、訂單編號等信息內容，一般小生產商TTS生成品質較弱，視頻語音肌肉僵硬，生成音感知顯著);

④適用無延遲切斷，情景噪聲智能化減噪(一般生產商切斷后有延遲時間，別名“打持續(xù)”，通話感知較弱，不可以對周邊環(huán)境減噪，造成通話時斷時續(xù)，無 ** 常通話)

3、意愿分辨能力：對通話內容即時剖析，標明顧客側重點、依據(jù)顧客意愿高低智能化歸類;

4、人機對戰(zhàn)協(xié)作能力：高意向客戶一鍵轉人工座席、微信推送高意向客戶、高意向客戶坐席積極干預(非轉人工)，智能機器人通話即時監(jiān)視。

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