企業在400電話上的投資，使產品和服務更加有價值，還可以更好的了解客戶，密切與客戶的聯系，企業把所有電話號碼設置在400電話號碼上，只要撥打企業400電話，就會一次自動轉接到不占線的電話上，改善工作流程，提高客戶滿意度，不錯失每一個商機。企業可以根據工作需求隨意改變400電話后臺設置，不同時段，不同區域，設置不同的目的碼（企業電話或員工手機），提升非工作時間客服品質，輕松實現客戶本地化服務。
　　400電話能有效的提高員工或業務員的業務量，完成客戶所需的服務，對客戶的問題不會因為換人而不了解，客戶的問題解決進度，客戶滿意度以及問題得到解決后的回復得到準確的反饋；領導人也不用擔心自己的員工每天都在渾水摸魚，就能清楚明了的了解員工的工作量及情況。