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400電話是主被叫分攤付費的電話業務，是一項為企業提供一個全國領域內的唯獨號碼的業務，該業務的通話費由主、被叫分攤付費。對需求400電話業務的客戶，只需求請求一個400xxxxxx做為其在全國的一致接入碼；在全國任何領域內，客戶只需求撥打該400電話號碼，無需加撥區號，將呼叫間接接到客戶所指定的電話號碼下面。目前，已有不少企業都已然開端請求400電話的守舊操持了，由于這樣做的話一方面改善了效勞質量，另一方面提升了企業形態。但是很多企業不過把400電話做為一部轉接電話，根本上處于閑置形態，大大的降低了400電話業務自身應具有的功用。這些企業通常都需求面對少量的客戶，他們也希望可以完善本身的客服零碎，為他們的客戶提供更好愈加優質的效勞。 400電話長處： 1、資費優惠：優惠的通訊費用能夠協助企業有用降低通訊本錢，進步競爭才能。 2、適用于更多的通訊終端：固話、手機、小閉塞、傳真均能撥打，運用領域更廣。 3、歹意呼叫失掉控制：主叫方領取本地市話費可以有用增加失效和騷擾來話。 4、客服體系的疾速改善：企業不必參與少量的人力、財力、物力就可擁有一套古代化的客戶效勞體系，對原有體系可以施行有用提升。 5、靈敏組網，投資少、可用性高：企業無須組建企業外部網絡需求的聯網設備與租用數字專線，能夠經過有用應用中國鐵通4007業務通訊平臺，來架構順應企業現狀和需求的組網方式，并贊成集中/散布的組網方式之間的靈敏變卦。 6、海量接入：電信級的通訊平臺可以在突發性大話務虛時確保客戶的接通率，多種備份機制可以確保企業可以關心每個商機。 7、電信級通訊確保：多平臺的路由和備份機制鑄就了該業務的高穩固性，信息傳輸質量穩固牢靠，為企業提供機動靈敏的通訊處理方案。 8、企業級特性化效勞：專業的技巧團隊7×24小時為廣闊客戶提供詳細的業務征詢、技巧征詢，處理方案、特性化的需求定制與更改，為客戶構筑全新的客戶效勞形式。

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企業對400電話的誤解