在如今400電話已經成為企業的主要通訊服務電話,越來越多的企業對于400電話也是青睞有加。特別是聯通400電話,為企業提升了形象也提高了一定的信譽度。那么現在聯通400電話具體有哪些功能表現能夠提高工作效率呢?
一個企業申請一個400電話號碼,可以更好的為客戶服務,希望提升企業的形象,提升企業的工作效率,然而有很多的時候,服務熱線接收的是一些無效的信息,例如一些推銷或者是一些調查的電話,這些電話不僅不能更好的為企業提供有效的信息和提升企業的形象,反而大大降低了企業的工作效率,由于這些電話的出現,使得一些真正的客戶無法接入,使得用戶的問題無法得到及時的解決,大大損害了企業的形象。
400呼叫阻截:
被叫客戶可以允許某些地區用戶的呼叫,對來自其它地區的呼叫進行阻止;或者不允許某些地區用戶的呼叫,但允許來自其他地區的呼叫。
400專用密碼:
被叫客戶可以要求所有來電事先輸入正確密碼后才能接通。
400呼叫分析:
當被叫客戶需要時,公司可以提供呼叫分析報告,內容包括:呼叫、遇忙、無應答次數,通話總時長、平均通話時長,并對使用情況提 供專家級分析。
另外400IVR導航功能能夠使客戶來電通過IVR導航到相關部門,從而使客戶更直接的與相關的部門交流溝通,大大提高了企業提高工作效率。