400企業熱線，又稱主被叫分攤付費業務，是中國工業信息化部授權中國聯通、中國電信兩大固話運營商在全國推出的免長途費用的電話服務。該業務的通話費由主、被叫分攤付費。用戶只要支付當地市話費用，被叫(企業用戶)只要支付長途費用，即可實現自由通話。業務特征與業務功能類似于已經廣泛開放的800免費電話業務，是800免費電話業務的升級版，它將傳統的電信資源與現代CTI技術完美結合，融入先進的客戶服務理念，來幫助企業快速建立自己的客 服中心，旨在提升企業的服務品牌形象，進而提升市場競爭力。

目前市場上的400電話都是對原400電話作了大量技術改造后，聯合中國聯通和中國電信在全國推出的新業務，具有眾多原400所沒有的新功能，極大擴展了通訊功能，大大降低了通信費用和提高工作效率。在這些400電話功能中，較為突出的莫過于400電話可以根據主叫區號來轉接到不同的目的的電話上，因此您可以將貴公司全國各分公司的電話作為不同的目的電話來設置，這樣在當地的客戶撥打此4006號碼，將會自動轉接到貴公司當地的分公司。

真是以上這些原因，才使得越來越多的公司對400電話情有獨鐘，紛紛辦理400電話，反過來正是因為大家對400電話如此的信賴，才使得400電話的發展速度尤為的迅速。