辦理400電話以后，當用戶撥打你的400電話的時候，出現嘟嘟的聲音那就感覺不是十分的專業的企業公司，所以一般企業單位辦理好400電話以后就會申請開通彩鈴或者是導航。如果你想讓公司看上去更加的專業，而且業務電話也是比較多的話，那么申請一個導航還是非常有效果的。對于彩鈴和導航功能還有很多用戶不是十分熟悉，下面就來說說400電話彩鈴和導航功能，方便用戶的選擇使用。
400電話的彩鈴功能與普通的彩鈴是有區別的。普通的彩鈴是：當用戶撥打您的電話時，在您未接通以前，用戶會收聽到您設置的彩鈴，比如企業介紹或者音樂。如果您拿起電話，則這些介紹或者背景音樂自動停止。400電話的彩鈴與普通的彩鈴有著截然不同，即400電話的彩鈴是放完音樂再轉接。
400電話的語音導航是400電話最重要一項功能之一，IVR語音導航即用戶撥通電話聽到的自動提示音，最切身的體驗比如撥打移動的客服。對于公司部門比較多，而且咨詢量的話，400電話語音導航是最佳的選擇。它是有著多種功能，可以引導用戶到不同的部門，比如市場部請按1，技術支持請按2，投訴請按3。這樣可以方便用戶撥通電話后方便的找到自己想要找的部門，提高了溝通的效率。引導用戶到不同的部門，比如市場部請按1，技術支持請按2，投訴請按3。這樣可以方便用戶撥通電話后方便的找到自己想要找的部門，提高了溝通的效率。者引導用戶使用不同的功能，比如發送傳真請按1，直撥分機號碼請按0。所以說這些作用不僅能夠有效的提升企業的工作效率，對于用戶來講也是非常的方便快捷。