通過市場實踐，企業越來越認識到400電話許多奇妙的作用。
如400電話可為客戶提供多線路同時接聽來電，保證電話永不占線企業通過運用通話數據報表/分析、企業個性化歡迎詞/語音導航、客戶滿意度調查、語音信箱、通話錄音、防偽查詢、按地區/時段設定自動轉接等強大實用的商務呼叫中心功能，使企業可進一步做好各個階段的市場營銷分析和客戶分布及信息反饋的分析等，讓企業及時修訂市場營銷措施，及時堵塞漏洞，保證營銷時刻處于暢通之中。