400電話號碼的特殊性，可以增強客戶的購買信心，因為中國人對于400電話還是比較信任的，普遍的心態就是有400電話的公司一定是一個大公司。企業在辦理400電話后需要對其進行咨詢，400電話出現在大眾面前多了，大家都會信任你的公司，撥打的幾率也就越大，那么就會有更多的潛在用戶。
400電話固定電話，手機都可以撥打，又是服務型電話，涵蓋了所有的潛在客戶群體的通訊工具。
400電話組網迅速，可按區域轉接，全國統一號碼撥叫，中國網通為業務用戶提供全國統一的接入號碼，便于用戶記憶并享受統一標準的服務,同時也利于企業用戶統一品牌宣傳。如在上海、廣州等地。
400電話分攤付費，有效控制成本與惡意電話，通話費由主、被叫分攤付費。業務用戶可利用費用控制功能，有效控制費用，同時對于撥打電話一方會因付出成本增大而減少惡意呼叫。
400電話企業投資低、效率高，被叫客戶可以有效地利用中國聯通、中國電信的資源，無需組建企業內部網絡所需要的聯網設備與租用數字專線，因而不需網絡與設備維護。