現在很多企業都不知道400電話是什么意思，400電話就是一個通訊服務電話，它是作為其在全國的統一接入碼，在全國任何范圍內，主叫用戶只需撥打該400電話號碼，須加撥區號，便可按照企業業務用戶預先設定的方案，將呼叫直接接續到客戶所指定的電話號碼或呼叫中心。那么400電話還有哪些需要了解呢?
400電話是什么意思呢?中國400 電話，比傳統 800 電話的進步：
1 、800只能用固定電話撥打，4006電話增加了手機撥打功能，擴展4.5億手機的用戶，擴大全國應用范圍;
2 、話費比800節約50%，800 為 0.7~0.85 元/分鐘， 4006是0.30元/分鐘，主被叫分攤付費減少了惡意呼叫;
3 、全國組網迅速，可按區域轉接，全國僅用一個號碼，免去了企業因變更業務電話而帶來的諸多不便。
所有撥打 400 電話的客戶只需支付本地市話費，長話費部分由 400 電話申請方(企業)支付，這不但體現了企業客戶第一的服務理念也體現了企業的實力，符合世界商業潮流。在美國約有 80% 的企業使用類似中國 400 電話的業務為客戶提供服務。
一個企業集團往往在全國各地擁有分公司，每個分公司處理某一區域的業務，按以往的做法，各分公司會分別公布自己的電話號碼。但申請了 400 電話后就可利用其 按發話地選目的地 功能，實現全國統一號碼。
一個公司的業務可能只面向某幾個省或是城市，其它地區的來電對您來說可能是種騷擾 ，利用 400 電話的 呼叫阻截 功能，您就可以輕易屏蔽這些地區的來電。