400電話的運用范圍十分廣泛，除了企業單位的使用外，現在很多網站上或者電子商務類中都有400電話的運用，為什么現在越來越多的B2C網站開始辦理400電話呢?主要還是因為400電話能夠帶來以下幾點好處。
　第一、在一般消費者眼中，400電話是比較有實力的企業選擇的，400電話能更好的晉升公司的形象和實力，所以B2C行業當然不容錯過了呢?400電話是全國市話收費，讓消費者更愿意打電話到您們公司。固然有時候不是很在乎那點長途，但是感覺仍是不一樣的。同樣兩家客戶肯定首先打的是有400電話的這家。這樣能更好的為公司帶來客戶或是潛伏客戶。
第二、400電話根據提供的平臺可以更好的管理和統計客戶，也可以掌握400電話使用者的使用近況。便于企業及時的調整市場戰略，當消費者投訴什么的多，企業能及時做好調整，能讓您的企業能及時了解到市場的心聲，讓企業能立于不敗之地。
第三、400電話可以很好的解決公司占線問題，400電話可以同時支持多部電話同時接聽，電話占線依次轉接，客戶還可以根據企業語音提示選擇所需服務的職員和部分。另外，400電話是最便于企業做企業呼喚中央(客戶關系治理中央)能更好的結合企業的ERP、CRM等一切企業治理的平臺。