呼叫中心模式也很多種，但是以400電話呼叫中心的新服務模式受到了各行各業的關注。現在企業為了提升自己的形象以及辦事效率，紛紛辦理400電話，對于400電話呼叫中心這一模式也開始積極采用。采用400電話呼叫中心模式也是有其道理的，這是因為隨著通信事業的發展，廣大用戶對電訊服務內容和服務方式等提出了更高的要求，所以400電話呼叫中心的出現正是符合大眾需求。
呼叫中心ZINGSERV采用PCI master技術語音卡，擁有安全可靠的嵌入式實時LINUX系統，支持64個電話會議通道每個電話會議最多八方全雙工通話，集ACD、IVR、CTI server PC-PABX于一體，具有實時錄音，提供ZTAPI接口、IVR開發平臺，以滿足系統二次開發，強大的開發平臺支持，大大縮短系統集成周期。
它集目前最先進的語音識別技術與互聯網應用服務于一身，讓用戶能夠通過固定或移動電話，利用人類最基本的溝通交流手段。自然語音的交流方式獲取互聯網上的豐富信息內容，從根本上滿足用戶獲取互聯網信息、數據庫信息的隨時、隨地、隨意性需求。400電話專業人員認為它將大大降低人力與設備成本，提高服務效率，是很不錯的軟件。