400電話申請業務是利用中國電信、聯通、移動的號碼資源、網絡資源、技術資源和管理資源，滿足中小企業為向其大眾消費者提供服務而統一的400電話號碼。
400電話統一企業對外形象：唯一標識性的號碼，通過號碼了解企業，記住企業。
400電話提高企業知名度：大公司大企業都擁有了自己的400號碼，這是先進的商務理念
400電話提升企業影響力：在將企業或產品(或提供服務)進行宣傳的時候，潛在客戶群會認為擁有400電話的企業是有品質的企業，有規模的企業
400電話增加企業信譽度：在將企業或產品(或提供服務)進行宣傳的時候，潛在客戶群會認為擁有400電話的企業是值得信賴的企業
400電話增進目標客戶撥打意向：因為400電話是受話人為客戶承擔一部分話費，體現了企業服務至上的忠旨，巨大的廣告宣傳投入最好的回報就是更高的市場反饋率
400電話號碼終生保留，不隨遷址、座機變更而變更：400號碼是虛擬的智能網號碼，不受地點變化、覆蓋線路變遷的影響
400電話統一號碼：在全國范圍內，無論主叫用戶在何地，只需撥400xxxxxx號碼，不需加撥區號，便可按照業務客戶預先設定的方案，將呼叫直接接續到指定的電話號碼或呼叫中心。主叫用戶在中國境外，只需撥400xxxxx，便可按照業務客戶預先設定的方案，將呼叫直接接續到指定的電話號碼或呼叫中心(轉接終端所在地僅限中國國內)。