目前企業為了自身利益以及與老客戶的溝通，都開設了會員平臺，為了更好的與會員消費者溝通都紛紛申請400電話，還有的甚至開通400電話設為400會員的尊享專線，企業為什么要這么做呢?
首先是因為400電話采用了符合中國國情的資費分擔業務模式，主叫出市話費，被叫統一出接入費。加之資費低廉并且手機可撥打，現在已經被越來越多地被商業公司所采用，減少了主叫方的溝通費用，無形中也落實著一種細致的服務理念。
其次，400電話是一種與大品牌趨于同一行列的標識，更是一種大企業品牌專業的象征。也許很多有心人不難發現，當我們每天上班走進電梯一抬頭，很容易看到電梯內部電梯的品牌名稱、公司名稱、還有一串聯系方式，那就是400電話。400電話的出現讓會員更加具有認同感，也使得會員企業更加具有信任感。
最后，400電話是專業的企業熱線，能夠專業的，規范化的服務于用戶，讓來電的客戶感受到企業內在的一種大氣與嚴謹，專業與周到的客戶服務。無論是初次詢盤的準買家還是提供售后服務的買家，都會在400熱線電話的往來中獲得彼此的信任，增強彼此的信心，利于開發買家和開拓二次買家的營銷戰術，實屬口碑營銷的必備利器。
目前辦理400電話的公司有很多，企業用戶一定要擦亮眼睛，選擇正規有效的400電話代理商，這樣是對企業和用戶的雙方負責。