400電話通過宣傳提升企業的知名度，提高企業的認知度。400電話進一步增加客戶對企業的信任度。400電話加強企業在客戶中的忠誠度。400電話對企業的宣傳 重點是企業文化的宣傳；400電話對企業客戶服務理念的宣傳即對400電話的宣傳
400電話在媒體上的分類：1、互聯網：企業官網2、電視媒體廣告3、廣播宣傳4、平面廣告5、公交廣告： 包括車體廣告、站臺廣告、車內廣告。戶外廣告6、宣傳卡發放：印制一些宣傳單或卡片通過向市民發放的形式。
400電話的媒體效應：電視：樹立品牌知名度和美譽度；報紙：輸出產品形象和產品信息。戶外廣告：擴大接觸面，輸出產品形象；銷售單頁：輸出產品形象和產品信息。
400電話廣告宣傳定位：對于400電話針對的目標應該是普遍人群，因為我們主要是希望人們對企業的客戶服務理念進一步的了解，其次通過本次宣傳增加企業的知名度。
400電話主要應用于銷售熱線及服務中心，幫助企業快速建立客服中心，像海爾，順風，宅急送，陽光保險等大型集團都已啟用400電話服務，借以提高企業的形象，增強競爭力。
業務方式：主被叫分攤付費，客戶免收長途費，只需交納市話費即可，可靠方便。