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隨著社會上各個行業對于400電話的青睞，讓400電話的層次上升到了一個新階段，下面這幾點就是400電話在幾大吸睛亮點
1、400電話實現自主菜單查詢：媒體行業中的400電話，可以通過語音設定來實現內容的全方位查詢，里面包含：報刊的種類、定價、日期、發行部門聯系方式、發行區域、廣告報價等內容，實現一站式全方位了解的服務，大量削減人力成本。
2、400電話實現自動化語音營銷：自動化語音營銷是機遇報刊訂閱這樣的工作模塊之中，以一種主動出擊的姿態去了解客戶需求，完成意向性的促成交易。400呼叫中心通過數據庫的新老客戶的聯系方式資料，可以實現主動呼叫與客戶聯系，通過很多方式來完成訂閱、續訂等一系列的溫馨提醒的類似服務，促進客戶訂閱報刊的積極性。
3、400把控針對熱點問題追蹤調查：對于社會大眾所關心的熱點問題，可以由400電話呼叫中心按照指定的專題和對象，自動撥出電話。在熱點調查中，事先設定好調查內容，400電話呼叫中心隨機抽取讀者數據庫中的讀者，自動撥通電話，讀者接到電話后，按語音提示進行操作，完成熱點新聞的調查活動，400電話呼叫中心將根據讀者提供的信息進行信息匯總，并公布結果。
4、400電話實現廣告業務往來：企業撥通400電話呼叫中心，進入廣告征訂，座席根據企業的需求信息選擇相應的代理商，系統自動主動呼出，將企業和代理商接通，使企業和廣告代理商直接通話，同時將相關信息轉到報社廣告部和廣告代理商處，代理商為400電話呼叫中心的一個遠端座席。
5、400開啟新聞線索時效性：在媒體行業對于新聞線索的收集方面，公眾可以通過400電話向傳媒行業的報社等提供新聞線索，400電話的呼叫中心錄音系統自然發生了作用，無論線路是否忙碌，都逐一將對其來電語音做好語音記錄，備份為后續新聞線索的處理提供語言資料依據。

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