400免費電話，這是我無意中在百度百科里查詢到的。400電話，真的是免費電話嗎？或許你被這個免費給忽悠了。400電話并不是我們所理解的免費電話。
400電話是一種主被叫分攤業務，即主叫承擔當地市話外呼的費用，被叫承擔所有來電接聽費用，目前廣泛用于多行業售前、售后服務咨詢方面。
小編覺得，其實其實這是一種營銷包裝！眾多400號碼的售賣者在混淆一個概念，將400號碼與800號碼進行混淆。
眾所周知，800電話是一種接聽集中付通話費的業務，撥打用戶不收取任何通信費，從而800電話又稱800免費電話。對于撥打方來講其優點是撥打電話完全免費，其缺點是手機不能撥打；對于企業來講，其優點是擁有800電話是品牌企業的象征，其缺點是通話費用由企業全部承擔，騷擾電話頻有發生，造成了過重的通話成本。
據報道：中國工業和信息化部估計，2012年3月我國手機用戶數量現已超過了10億。隨著手機指數級的增長，原有的800電話難以適應該快速變化市場的需求。因此，400電話應需而生。
400電話分為：4006（中國聯通），4007（中國移動原鐵通），4008（中國電信），4001（中國移動新號段），4000（中國聯通新號段），4009（中國電信新號段）。400電話屬于資源性產品，一經出現，眾多代理商蜂擁而至與運營商進行積極地合作，因此，各種營銷概念、營銷包裝層出不窮，例如：800電話的升級版、包月400電話、400電話呼叫中心等其中，400免費電話傳播最為廣泛。