現在市場的競爭是格外的激烈，一些中小企業被知名大型企業所擠壓著，所展現的競爭力度也不強。我國的中小企業是一個缺乏個性，千人一面的發展群體，雖然有著明顯的同質化的發展形式，卻也是我國經濟發展不可或缺的。隨著企業差異化戰略，辦理400電話開始流行起來。400電話以形象、服務的差異化戰略為前提，大步向市場進軍。
企業服務質量是塑造品牌不可缺少的因素，特別是在于現代市場營銷中。一個企業的運營好壞與服務質量息息相關，服務能夠影響到企業在市場的價值，服務能夠為企業帶來可觀的經濟效益，是企業賴以生存的發展動力。企業應用的400電話擁有良好口碑，是公眾認可的服務熱線電話，是消費者的服務保障標準。有效提高企業工作效率、改善服務質量、提升客戶的滿意度、維護消費者的忠誠度。
因為企業的規模較小，資本和技術構成相對較低，競爭能力、抗風險能力低下。因此必須建立起企業的權威性，樹立新穎的企業形象，創造屬于企業自身的市場。400電話是中國電信業通訊知名產品，擁有一定的權威性，能夠為消費者帶來安全感、信任感，能夠為有效提高企業形象。
申請辦理400電話以后，以服務優先的經營運作為企業帶來經濟效益的又一次飛躍，捍衛中小企業在市場的地位。實施差異性戰略之400電話，可揚長避短乘勢而行，為企業形象生輝、為企業增加效益，是企業發展長遠計劃戰略方針。