獲得市場信譽一方面從市場知名度獲得，另一方面就是作好為消費者服務獲得。在現今市場競爭環境下，塑造企業良好的市場信譽，是為企業生存開辟道路的核心問題之一。比如有些知名企業，就是因為有了良好的市場信譽，給予了消費者重復購買產品的信心，從而促進了消費者忠誠度的建立。
企業擁有400電話，無形中就為產品增加了一份信譽保證，無論消費者還是客戶，肯定要把以400電話做為服務中心的產品作為首選，而且由于有了這份信譽，就會留住老客戶，又會吸引新客戶。所以說，企業信譽對于企業在市場競爭中也起著至關重要的作用。