800電話曾經是風靡全城的企業專屬熱線，但僅僅只有大企業才能夠擁有它，它是企業身份形象，是實力的象征，是服務的先驅。所以在它在百姓中的地位無比崇高，成為消費者辨別大企業的一種認證。只要擁有全國統一熱線的企業，在商業競爭中總是一馬當先。介于消費者對800電話的信任，企業品牌推廣很快就可以打開市場，并且得到非常好的效果。因此，慢慢成為無數中小企業家一直追逐的夢想。
由于中國經濟高速的發展，科學成果越來越突出，社會需求也日益增長。通訊占據企業發展的要道，手機用戶通信量迅速上漲，800電話終于趕不上社會的步伐，于是，400電話出現了。它完善800電話的缺陷與不足，在商業應用上增添不少特色功能，使400電話顯得更有人性化、完美化，能夠滿足現代化企業的需求，同時也能夠彰顯企業形象。最主要的是辦理400電話的門檻降低了，讓中小企業家都能擁有全國統一熱線的企業電話機會，完成一直追逐的夢想。
400電話取代800電話是社會發展的需求，而辦理400電話是企業發展的需求。400電話現在已經完全融入各個行業，成為全國統一熱線的唯一標準，也是消費者最信賴的企業熱線。