隨著科技的發達，信息建設的發展。很多企業的產品、營銷手段等經常出現被競爭對手所模仿甚至被超越，而只有企業形象與服務態度、服務意識才是不可模仿的。也可以說在市場營銷推廣中，商品的競爭即是服務的競爭。
企業要把客戶服務放在首位，盡最大能力為客戶提供個性化、規范化、人性化的服務平臺，以滿足客戶需求為前提，打造消費者滿意的服務平臺。在熱情周到的服務態度同時也要有著敏銳的觀察能力以及良好的口語表達能力，更重要的還需要一個能夠體現服務到位、全面的通信工具，不能出現占線、遇忙或者打不通的等等情況，所以，400電話就是唯一的選擇。
全國市話撥打，從消費者的角度去考慮，免去長途費用的400電話，消費者更容易接受，既彰顯了企業實力，又體現了以客為尊的服務模式。
400電話是一個經過全面整合的通信體系，具有非常人性化、智能化的座席分配能力與自動轉接功能，會根據用戶的實際需要，趕在第一時間把信息反饋給各部門，為客戶節省時間，提高了工作效率，也讓服務更輕松更到位。