400電話簡單概述就是三大運營商為全國中小型企業提供的一個十位數、以400開頭的企業對外服務熱線電話號碼；
原因一：方便易記；400電話號碼只需要宣傳一次就終生不會忘記，記得號碼就記得企業，對企業而言純粹是免費的宣傳。
原因二：操作簡單；開號只需要向400電話代理商提供企業相關證件和話費預存就可以了，比辦張手機卡還要簡單。
原因三：提升企業形象；多次的調查證明得出，消費者在同品牌、價格的條件下更愿意撥打400電話的企業，對消費者而言信任度更高。
原因四：經濟實惠；現在辦理一個400號碼的費用任何一家企業都能承擔，只需要很少的投資便能讓企業得到更高的收獲，兩字值得！
原因五：提升企業服務水平；400電話可設置多層導航功能，撥打者可以根據語音提升按鍵招到相應的部門，大大節省企業和消費者的時間，服務然客戶滿意。像我們撥打移動客服熱線10086一樣，如果不能通過語音找到我們想辦理事務的部門，我想處理每個問題都需要人工服務，那移動公司的成本會是現在的幾十倍。
必選六：永不占線；400電話擁有永不占線功能，避免手機、座機客戶在撥打時占線，有緊急電話或者預定電話就會遭到客戶對企業的不滿，從而不能長期共贏！
原因七：通話錄音；400電話的錄音功能更能作為評價客服人員、監控客服人員的標準，也可以通過電話錄音考核客服人員。
原因八：搬家不變；企業不管在全國任何一個地方想搬遷都任何一個地方都不會影響400電話的使用，不需要更換號碼，全國通用。
原因九：明白消費；400電話有相應的管理平臺，消費的任何一條記錄都可以通過平臺查詢，保證明明白白的消費。
原因十：功能強大；擁有十多項企業應用的功能，相當于小型呼叫中心的系統功能，沒有比這個更劃算的。