400電話是運營商專為企事業單位設計的服務電話，只有正規的企業才可以用400電話服務客戶。目前400電話已服務多家行業，近百萬家企業都在使用400電話。
400電話可用于售后電話，為企業節省中繼費用。400電話最低只要幾百元一年，導航功能完全實現引導服務，為企業節省了很多費用，售后電話也是服務行業最需要的電話，售后做得好，企業形象自然就提升的快。
400電話還可用于招商熱線。招商合作與公司其他電話應該區分，但一家公司對外公布太多號碼，客戶會記不住這些多，對企業的印象也就會模糊。但是開通400電話，只需對外公布一個電話，既不用擔心電話無人接聽，也能接到有效客戶，而不是與招商完全無關的電話。
想要成為擁有好服務的公司首先就應該擁有一個廣為人知的客戶服務號碼，400電話就是客戶服務的第一步。400電話不僅能樹立良好的企業形象，而且也不用擔心公司搬家、換號問題。即便公司規模小，能擁有一個好的口碑，就是企業成功的開始。