互聯網的出現，造就了新生行業和媒體，互聯網營銷成為了新的戰場。現在被中小企業普遍接受并應用的搜索營銷提供商，也專門針對400電話客戶提供了離線寶服務。百度研究發現，越來越多的客戶投放廣告時，往往使用400電話作為聯系方式，從而提供離線針對400電話來電分析工具。400電話不僅僅是傳統營銷渠道應用，也是目前互聯網行業市場營銷必備工具之一。
對中小企業而言，投資建立呼叫中心的成本仍然是一個大問題，自建呼叫中心或租用虛擬呼叫中心，都存在眾多難以解決的障礙。而400電話的出現，讓企業可以以幾百元投資成本，為客戶提供虛擬呼叫中心級的服務，不得不說是一種巨大的進步。通過400電話IVR語音導航，可以讓客戶直接快速聯系企業多個部門，客戶撥通企業400電話后，可以根據語音提示按鍵操作，400電話自動呼叫分配設備會根據企業設定的方式進行電話呼轉。
400電話作為新型企業通訊產品的出現，很大程度上解決了企業與客戶之間的溝通問題。任何的企業都對客戶尤其是客戶購買感興趣，400電話就是服務于企業的客戶并在客戶購買這個環節上產生作用的。只有客戶才是企業收益的源頭，讓想買的主動聯系想賣的，而且讓想買的以舒適的方式聯系到想賣的成為企業營銷中必須亟待解決的市場推廣落地問題，400電話不僅僅是企業實力與形象的一個外在象征，更是企業解決市場營銷諸多問題中不可或缺的現代市場營銷工具。