400電話業務，又稱主被叫分攤付費業務，是運營商為被叫客戶提供一個全國范圍內的唯一號碼，并把對該號碼的呼叫接至被叫客戶事先規定目的地（電話號碼或呼叫中心）的全國性智能網業務。是個十位數的電話號碼，是中國聯通為企業客戶推出的全國統一客服、銷售熱線。 400電話是一個中轉號碼不需要任何的安裝和設備，只要把號碼開通，然后通過號碼管理后臺綁定企業的手機\座機或小靈通。企業的客戶一拔打企業自己注冊的400電話，會自動轉接到他所綁定的電話上。在全國任何范圍內，主叫用戶只需撥打該400xxxxxx號碼，無須加撥區號，便可按照企業業務用戶預先設定的方案，將呼叫直接接轉到客戶所指定的電話號碼或呼叫中心。 　　信息產業部將95開頭的號碼作為全國通用的特服號碼來使用，其中955號段從95500到95599共100個分配給全國性的銀行、保險、電力等企業使用。95號碼必須有全國呼叫中心紙扎，也就是全國各地獨有分公司的企業才能通過工信部的審批，所以95的號碼都是銀行電力這些企業使用。