400電話和免費電話的區別：
一、準確的說免費電話包含了400電話，但是400電話又不是完全免費的。
二、免費電話是在800開頭的企業電話中提起的，客戶在任何時間，任何地點撥打800電話都不會產生話費。所以通信公司、企業在宣傳的時候都是直接說明是免費電話。
三、400電話近幾年剛出的，是800電話的升級版。但是相對于800電話的完全免費，400電話企業只是負責承擔客戶在撥打400電話是時候產生的長途費用。客戶需要自己承擔市話費。
所以說400電話也可以成為免費電話，但是不是免費電話包括了完全免費的8000電話和免去長途費的400電話。