800電話撥打全免，接聽方付費，但是手機不能打。
400電話撥打方花市話費，接聽方也支付一些費用，手機座機都能打。 現在手機已經成為主要的通信工具，人們都沒事拿起手機來打電話，800手機打不了，就限制了一些人的使用，在費用上，400電話更加便宜，1-2毛/分鐘，比800的6毛/分鐘便宜很多，所以400電話更適合企業，這也是這么多企業選擇辦理400電話的原因。