開通400客服號碼后，開通IVR語音導航功能，開通一層語音導航，當客戶呼入后，可以接聽到類似語音提示：您好，歡迎致電xxx公司，業務咨詢請按1、售后服務請按2、投訴建議請按3,、其他業務請按0，按相應按鍵后可直接轉接至相應部門接聽客戶來電，可實現分機間的互轉，節省客戶時間，體現公司實力。 　　通過優質的企業語音導航系統，通過導航按鍵轉接到相應的部門，讓客戶感覺到企業的專業性及便捷性，能更快的尋找到想要找到對應部門或者銷售人員。