企業之所以辦理400電話業務是因為400電話強大的功能特想能促進企業的發展，那么企業辦理的400電話業務具體具功能特性： 　　
呼叫阻截 業務用戶可以設置允許或限制某些地區（或號碼）撥打自己的唯一號碼。 　　
統一號碼 只需撥打4006xxxxxx號碼，不需加撥區號，便可按照業務客戶預先設定的方案，將呼叫直接接續到指定的呼叫中心。 　　
靈活的路由選擇方式 按時間選路可按不同時間段來選擇接通相應的目的地。 　　
按地區選路對業務用戶的呼叫可以根據主叫用戶所在的地理位置選擇路由。 　　
按比例選路業務用戶可以把呼叫按一定的比例分配至不同的目的碼。 　　
遇忙/無應答前轉 主叫用戶撥叫業務號碼遇忙或無應答時，可把呼叫轉接到事先設定的另一目的地。 　　
靈活的計費方式 系統可以靈活地配置計費方式，實現主被叫分攤付費。 　　
設置黑白名單可設置只能允許某些電話呼入，或不允許某些電話呼入。