很多企業在進行400電話座席綁定的時候會選擇手機，這樣能使客服更好的為客戶服務。用手機做400電話的座席也有一定的缺點那就是在接聽的時候分不清是通過400電話轉接過來的還是直接撥打手機此時企業就需要辦理400電話座席功能。 　　
企業開通400電話的座席功能以后只要是通過400電話轉接過來是就會有通過400電話轉接的提示。這能使企業客服更好的區分企業來電和個人來電更好的進行日常工作。