400電話是專為企事業單位設計的全國范圍內號碼統一的虛擬電話總機，一個電話號碼可以免費綁定20個手機號碼，所有撥往400總機號碼的來電均被轉接至預先設定的固定電話、手機或呼叫中心專線上。
400電話還有很多附加功能，總結來說辦理400電話對企業有如下幾點作用：一、提高公司自身形象；二、為公司提高效益（不錯過任何一個客服,方便的后臺管理（來電記錄，客戶留言，客戶錄音）隨時查看）；三、提高服務質量（永不占線，為客戶省錢）就目前企業發展的現在來說，不管哪個行業都需要400電話。