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常州房地產電話營銷線路辦理,電話營銷線路人事管理、排班管理、成本管理、報表管理等管理模塊，可以代替大量手工事務性工作，實現全過程“自動化”管理的工具平臺。呼叫中心的一線客服人員，可在運營管理平臺上查看績效考核數據、薪酬核算數據、人事管理相關電子流，以及班次和工位安排等相關信息，并可完成績效薪酬異常數據反饋、人事管理相關電子流操作、班次申請、調換班申請、假期申請、加班申請等功能操作。以下，。

從：功能說明、核心功能、功能性訴求三個方面，分別對一線客服人員所使用到的運營管理平臺的各個功能模塊進行詳細說明，其中：?功能說明：是對該功能模塊針對于一線客服人員功能定位的概括性說明。

常州房地產電話營銷線路辦理,電話營銷線路?核心功能：是對該功能模塊下，一線客服人員所必須使用到的核心功能點的詳細說明。?功能性訴求：是從一線客服人員實際應用視角，對該功能模塊所提出的功能性需求?績效管理功能說明?A.所謂“無規矩不成方圓”。

“制度”是呼叫中心運營的框架，制度的有效實施能夠使呼叫中心各方面的工作均在有章可循、有章可依的條件下進行。同時，將制度的實施過程和結果進行量化，就構建起了呼叫中心的績效管理體系。呼叫中心的績效管理體系又可切分為兩部分：績效制度和績效方案，關于績效考核制度和績效考核方案的具體內容，請見本章第二節《過程精細化管理》-“建制度”部分。B.呼叫中心運營管理平臺上的“績效管理”功能模塊，。

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