沈陽電信電話呼叫軟件供應商,電銷系統 TTS三大技術。ASR：自動識別技術（AutomaticSpeechRecognition）是一種將人的轉換為文本的技術。NLP：自然語言處理（NaturalLanguageProcessing）研究如何讓計算機讀懂人類語言，即要能讓計算機理解自然語言文本的意義，也能以自然語言文本來表達給定的深層的意圖、思想等。TTS：合成技術（TextToSpeech）是一種將文本轉換成自然輸出的技術。

這三種技術中NLP是核心技術。由于中文詞語是由漢字千變萬化組成的，所以中文領域的「自然語言處理」顯得尤為復雜，在實際應用中，電話機器人就存在著不少問題。大多數電話機器人都是具備簡單的匹配系統，其「意圖」過少，相應的解決對策也少。電話機器人無法揣摩客戶語言中包含的真實意圖，就經常會有重復性的回復，即進行無銷售邏輯的重復的話術勞動，從而存在丟失一定客戶的風險。

沈陽電信電話呼叫軟件供應商,電銷系統智能話務機器人在同客戶進行對話過程中，會量化標記用戶說話的多層意圖，之后結合上下文語義，分析出用戶最重要的意圖，在話術數據庫中選擇合適的話術回復客戶，從而減少了因回復不準確造成客戶損失的風險。人工智能時代，重復，繁瑣，浪費時間和精力的工作交給機器人做，人工銷售人員并不會失業。

而是將更多精力放在意向客戶身上，毫無疑問，業績會因此大大提高。現在電銷機器人也不少了，企業要好好對比一下，孰優孰劣，用到一款合適企業的電話機器人無疑對企業和電銷人員都大有幫助調度平臺支撐高并發話務需求，安全穩定，可無限擴容調度平臺DB-DU是由大壩科技自主研發的一套業務支撐系統，它集調度。

沈陽電信電話呼叫軟件供應商,電銷系統原有的設備和系統照樣可以繼續使用，這保護了原有的。雖然自建呼叫中心在建設初期會有一次相對較大的，但這種屬于“一勞永逸”，從長期和運營來看，可以降低單位運營成本。另外，自建呼叫中心的優點在于:1、便于企業自行監管客戶服務質量，并逐步優化其管理體系。

管理水平，更好為客戶服務，以提升企業呼叫中心實現客戶最終滿意度和忠誠度。2、企業定制開發的自建呼叫中心座席(遠程座席)可以很好的與企業自身的業務系統進行接口，保證數據的安全性和靈活性。3、自建型呼叫中心的企業的客服人員有更高的歸屬感和責任感。

沈陽電信電話呼叫軟件供應商,電銷系統易于同其公司各個部門的溝通，更快的解決客戶問題，提高客戶滿意度，保留老客戶，爭取新客戶。4、保持一定的靈活性，規模人數都可隨時改變。5、相比外包呼叫中心，自建呼叫中心系統建設初期內有固定資本的投入，如接入設備，計算機等。

但從長期來看，其建設成本勢必會低于外包呼叫中心所付出的成本。朗深UniMedia中間件是專為國內的東進Keygoe系列交換機/等產品量身定制的中間件產品，2011年作為東進海外合作伙伴，成功進入國外市場。朗深UniMedia中間件為系統集成商提供了高性價比的呼叫中心集成方案，集成商能夠在3-5天內將以下功能無縫集成到自己的應用系統:呼叫中心。

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