本文目次一覽：

• 1、可能簡單說一下外呼體系是什么嗎？
• 2、外呼體系是什么必修
• 3、被動外呼體系是什么？

外呼體系可能提高職工的功率和業余性，更好的操持德律風、提高德律風的操縱率和平安性，增強外部職員的合作和操持，還可能減少客戶滿足度和粘性，畢竟進步事件成單率和企業演繹競爭力。AOFAX(企釘)外呼分成個別外呼和語音群呼兩種：

1、個別外呼：人工撥號、坐席外呼、點擊外呼、定時外呼、預覽外呼。

坐席外呼：精練坐席外呼界面，撐持電腦鍵盤、軟鍵盤和導入號碼等辦法外呼;

點擊外呼：在通話列表和記錄核心界面，點擊客戶號碼實現一鍵外呼;

預覽外呼：體系將客戶號碼調配給坐席后，坐席可在功課界面停止預覽式外呼;

定時外呼：減少定時外呼提醒，體系會被動提醒坐席，實時與客戶停止交換;

2、被動群呼：批量群呼、語音類群呼、語音按鍵搜集等。

批量群呼：批量導入客戶數據后被動群呼，客戶接聽后轉給坐席分機，坐席拿起話機即可與客戶停止交換。群呼可配備呼喚時辰、并發數、掉利重撥次數、指定通道等參數;

語音群呼：導入錄制好的內容，體系根據批量導入的號碼被動停止通知和鼓吹;

語音通知：向客戶播映語音提醒，客戶按1鍵可播映詳細內容;

按鍵群呼：向很多客戶播映預設的語音內容，客戶感覺有喜好按1鍵轉坐席;

外呼調研：向客戶播映調研語音，客戶根據提醒按鍵后，體系被動搜集按鍵信息;

外呼體系簡單講，即是話單批量導入，經過體系被動撥號，客戶那邊接聽了，職工間接和客戶對話。功率上要超出跨越很多，而且對接線路，不需要辦卡辦號碼。而且有客戶操持，職工時長計較，通話數目計較，灌音。便當操持。體系好欠好用，首要看線路，體系線路平穩本領保障通話。十多年閱歷 ，體系線路都平穩。

謝謝邀請

看您需要什么范例的產物，符合本人公司的定位

第一種：需要事件員去三年夜經營商辦卡，這種封號封去世，一天打不了幾個德律風的，非常不推薦

第二種：采辦虛構經營商的卡，稍微抗封，可能浮現手機號，但是使用壽命短，市道上的電銷卡底子都在割韭菜，你買個幾十張，用不了幾張后邊都用不明晰，非常不推薦

第三種：辦卡對接外呼體系，也是辦三年夜經營商的卡，需要插卡設置裝備擺設，一張卡一個小時只能打30個德律風，5張卡，10張卡輪換著打，比前兩種抗封，但是也會封號，封號了也還要去解封卡，操縱混亂的很，不成能有限制辦卡的，職工甘愿答應辦卡的老板可能嘗嘗

第四種：呼喚轉移APP，安卓的手機，挪動聯通的卡，通過呼喚轉移的辦法呼出，年夜年夜降落封卡的概率，成績是要扣話費，要扣呼喚轉移費，而且還會封號，不嫌話費用度高的老板可能嘗嘗

第五種：虛構經營商的線路，外顯不是手機號，不需要辦卡，不需要外接設置裝備擺設，但是接通率極低，是群呼的辦法，線路不平穩，個別都是一些金融職業使用，個別用一個月就要重新找線路，外顯95 96 010百般百般的外顯混顯，標記都幾千個，推薦一些十分規職業去使用。

第六種：正軌經營商的線路，外顯11位手機號，歸屬地可能選，不需要辦卡，不需要外接設置裝備擺設，接通率能堅持50以上，線路平穩，個別正軌職業都可能使用

這么說你應該了解了吧~你懂的