合肥財稅呼叫中心系統批發網,外呼機器人 根據4PS體系描述（自營和外包均可參考使用；注：使用公司內部大樓或資源時公司內部不向部門收費，不意味者沒有成本！）主要由如下部分組成：一、直接一線人工成本人員工資五險一金（）項目獎金及各種激勵政策補貼（車貼。

飯貼、過節費等）其他各種福利二、直接管理人員成本含現場經理等人員成本（組成類似一線員工）主管組長、培訓、質檢招聘系統支撐人員人工成本等直接管理成本的公攤）。

合肥財稅呼叫中心系統批發網,外呼機器人三、間接管理人員成本含公司人事部門、IT部門、行政部、財務部門、公司管理層等公攤，很多自建企業算成本時往往忽略該部分；市場部、銷售部所有人員公攤（該部分特別是外包公司需要計算）四、員工招聘成本招聘費（招聘網站年費、招聘、招聘會設攤）等招聘部門成本（招聘經理、招聘專員）等公攤第三方人員代招成本：委托第三方代招的成本，含一線員工和管理崗位；管理崗通過獵頭招募的，獵頭費一般是崗位年薪的20-35%（比如100萬年薪。

獵頭費35萬）；五、員工培訓成本內訓費用（含：員工參加培訓時薪酬成本、場地費用、外聘講師內訓費）外派培訓費用（含：員工參加外訓時薪酬成本、差旅住宿成本）六、員工流失成本一個員工站著，后面往往倒下好幾個員工。一個員工通過轉正背后往往有好幾個員工在招聘初期，試用期等時期流失掉。轉正前流失員工的成本（同樣含人工、場地等系列成本）叫凈成本，是需要攤算到在職員工身上的。

合肥財稅呼叫中心系統批發網,外呼機器人程控化、微機化。由數字交換機系統和座席系統組成。數字交換機系統根據系統容量，可分為128型系統、256型系統、512型系統和2048型系統，滿足鐵路、等各系列用戶的不同需求。座席系統根據網絡拓撲結構，可分為單座席型系統。

雙座席型系統和網絡型系統，常見的以網絡型系統為主。1交換機系統交換機系統作為無繩臺成套設備的組成部分，采用數字交換原理，但又不同于一般意義上的數字程控交換機。它不是通過撥號方式完成接續，而是通過接收來自接續臺的各種操作命令來完成接續。它不但完成交換的全部功能，也提供各種連接不同終端設備的模擬中繼與數字中繼接口。512型系統最大支持1塊數字中繼板。

合肥財稅呼叫中心系統批發網,外呼機器人可接2條E1共60路，模擬用戶板最多可支持43塊，每塊8路共344路，座席最大可支持8個座席。數字中繼板通過同軸電纜和程控交換機以一號信令方式連接，話務員板通過話務員線連接話務員適配器，提供話務員通道，用戶板槽位根據實際需要可以使用共電。

磁石、四線或環路中繼等模擬板，根據板位確定電路號在局數據里設置。交換機已配置內部的模擬配線架，模擬接線排每排10路，使用前8路，后2路備用，模擬用戶板相應的板位已經標明了電路號，每塊模擬用戶板對應的接線排也標明了電路號。

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