其實沒有人天生就會銷售,也沒有人天生不會銷售,這句話貌似說出來都浪費空氣,但你仔細想想,我們誰不是活在銷售以及被銷售的環境之中,如果你想知道怎么做銷售,獲得卓越的銷售技能銷售,關鍵你需要的是先學習。
從模仿開始,模仿你行業中優秀的人
每個行業都有每個行業的銷售屬性, 適用人群,每個行業都會有該行業的業務精英,這些人就是你快速成長,最好的學習資源。舉個例子,你是一名剛步入電銷機器人銷售行業的業務員,你在大賣場里賣電銷機器人,你會看到有的業務員頻頻成交,有的只能與客人吆喝幾句,客人就匆忙離開,那個頻頻成交的人就是你需要關注以及模仿的對象。
一看,二記,三實踐,是很多銷售老手教導新手的口訣。看指的是觀察,觀察客戶的狀態,留心銷售者的銷售話術,銷售套路,看準時機,主動捕捉客戶的購買沖動,促成成交。第二步是記,用心記住你需要模仿對象的銷售表達,細節舉動,記下銷售過程中的售前,售中,售后有哪些讓你特別深刻而且有效的舉動。最后就是實踐,眼高手低的人永遠只能看著別人吃桃子,自己啃沙子。看到的都是別人的,只有自己做到了,才是自己的!千萬別做懂很多道理,卻過不好這一生的人。
從接受拒絕開始,擺正心態
在成功學的概念當中,有一條金科玉律就是要接受拒絕。沒有人可以讓自己做出的每一次銷售行為,都能夠成功讓客戶買單。銷售技能只有不斷精進,沒有一勞永逸。即使你有卓越的銷售技能,但你也不能確保每一個人都是你的客戶,關鍵在于你能大概率把握有購買意向的客戶。很多進入銷售行業的新人,銷售做不好,并不是他們的學習能力不行,而是他們太玻璃心。剛進入銷售行業就渴望月薪過萬,卻接受不了幾次拒絕。當被不同類型的客戶拒絕幾次之后,就開始產生厭倦,疲憊,甚至放棄的念頭,你要知道大部分那些月薪過萬的銷售能手,都是被客戶拒絕到懷疑人生之后再重生過來的。你要明白,被拒絕多一次,你就是離下一個YES更接近,破繭重生的道理,你會不懂嗎?
從現在開始,整理客戶檔案,囤積人脈
無論哪個行業,能把銷售做好的人,人脈一定不會差。銷售小白,人脈怎么來?你的每一次成交,就是你人脈積累的開始,你的客戶就是你的人脈。在銷售的過程當中,要做一個有心人,把客戶的一些性格特征,行業身份,行為特點都可以用檔案管理的方式記下來,在成功交易之后,來個售后問候。短信或者電話的方式成本低,效果微妙,短信開頭加上對應客戶的專稱,如陳伯,張姐,顯得特別有心。關注細節,用心去溫暖你的客戶人際關系,能夠低成本協助客戶解決問題的事別嫌麻煩,別人麻煩了你,自然會與你走得更近。誰都是從陌生人變成朋友,你比別人更關注細節,你結交朋友的速度就會比別人快,你成長速度就會越快,你得到的就會越多。社會金字塔頂層的人,他比下層的人優越,其實是因為他們的手里資源比下層的人多,而人脈就是最重要的資源。
很多人說銷售,銷售的薪酬雖然高,但路不好走,你要知道好走的都是下坡路。錢多,事少,離家近的工作有,但是都在夢里。銷售小白要成長,首要的是放好心態,學習,學習,還是學習!
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