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咱們的外呼系統配置的運營商線路穩定不封號
我們有2條路線模式,一條是回撥路線,一條是卡線路線
a:回撥路線針對精準客戶群體,要求以回訪形式開發業務,不能盲打。
回撥模式需要外呼系統綁定你們自己的手機卡到系統上,然后撥打客戶電話時,綁定在系統上的手機號碼會先接到一通短號,接通后被叫手機會顯示是自己的號碼,系統以中間號撥打,雙方手機都是屬于被叫模式,有效規避手機號因為高頻呼出導致封號問題,回撥模式可以打出去,客戶也可以打進來。
封號現象只要一種情況就是客戶實名打電話到國家工信部舉報你,這種情況會出現在銷售跟客戶發生爭吵或辱罵導致客戶實名舉報。銷售正常開發業務不會存在被舉報封號現象。
咱們系統撥打方式有三種,手動撥打,手動點撥,自動撥打
b:卡線路線分為大號和小號,大號是座機,小號是手機號碼
大號座機不建議使用,因為接通率不高效率低
小號手機號段是170,171開通,歸屬地可以根據業務選擇全國任何地方,只能確認一個地方,不能隨意更改。小號不需要你們實名制辦卡,由運營商提供電話號碼,不存在因為高頻呼出導致被封號,如果銷售跟客戶發生爭吵或辱罵導致客戶實名舉報,工信部會要求運營商對該路線進行下線處理,你們就打不了電話了,一般這種現象極少出現,銷售正常開發業務不會存在被實名舉報。