最后修改: 2020年10月15日
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觀點
毫無疑問:人們喜歡在網上購物。 統計數據顯示,在線銷售預計將達到4美元。到2020年底達到2萬億美元。
但是,盡管這顯然是個了不起的消息, 除非您做到了,否則消費者不一定會在您的在線商店購物 安全的, 安全的, 可靠。 他們想知道他們的個人和銀行資料將對您安全, 否則他們會在其他地方購物。 的確, 根據HostScore發布的研究, 到2021年,網絡犯罪預計將使全世界損失6萬億美元。 由于這個原因和其他原因, 他們的安全性必須成為您的第一要務。
而且, 你需要保護自己 也。 拒付詐騙每年都會給在線商家造成數十億美元的損失, 而電子商務欺詐行為則逐年增加。 還, 如果您的商店遭到黑客入侵? 您可能會丟失所有數據。
在本文中, 我們將向您展示如何成為一個安全可靠的零售商,從而使您自己和您的客戶都感到安全可靠。
安全性始于您的網絡托管提供商, 盡管您只需要一個就可以自己托管自己的商店。 您需要選擇一種能夠提供出色客戶體驗并幫助您銷售更多產品的產品, 以及一種可以保護您的在線商店(和您的客戶)免受外部威脅的工具。
選擇您的網絡托管服務提供商時, 查看他們是否在您的托管計劃中包含了SSL證書。 一些網絡托管服務提供商將其與您的計劃捆綁在一起, 但最好的計劃是那些不向您收取額外費用的計劃 SSL證書。
嘗試找到以安全性著稱的網絡托管服務提供商。 您還應該看看價格。 雖然那里有低成本的選擇, 它們并不總是最安全或可靠的。
當涉及到您的在線商店時, 您真的負擔不起虛擬主機, 這就是為什么我們建議您使用高級網絡托管服務(甚至是電子商務托管服務)的原因。 這是因為, 與免費網絡托管服務不同, 優質的流量能夠應對流量的激增(想想您進行季節性促銷時的那些時間!)。
而且, 當您使用高級服務器時(或, 專用服務器), 您將擁有一臺服務器。 就安全性而言,這可能是有益的,因為您不會與其他任何人共享服務器。 共享服務器會增加您的商店和客戶的詳細信息被泄露的風險。 而且, 您如何確定您的低成本主機已在安全方面投入了大量資金?
值得一提的是, 作為電子商務商人, 您甚至可以選擇一個虛擬專用服務器(VPN)。 這為您的商店提供了額外的隱私層,以及可自定義的安全選項和可擴展的性能。
Shopify等電子商務平臺在美學上令人愉悅, 安全又可靠
逛逛電子商務平臺時, 容易陷入優先考慮的問題,即優先考慮外觀美觀且功能強大的產品。 盡管這很重要(以及出色的網頁設計!), 安全和保障必須放在您關注的問題的首位。
實際上有多種類型的電子商務平臺可用-有些可以讓您自行托管商店, 其他人沒有。 注意這一點很重要,因為, 而WooCommerce讓您自托管, 這也意味著您將更加負責實施安全控制。 有了Shopify, 另一方面, 您的商店是其系統的一部分,您對安全性等事物的控制較少。
無論您選擇哪種平臺, 團隊中的某人(如果您不具備技術頭腦, 您應該詢問需要跟蹤軟件提供商站點的人員,以查看是否有任何新更新。 如果有, 然后,您需要確保將其應用于您的商店,因為那里有最新的更新來保護您免受任何新型攻擊。
建議您使用涵蓋所有基礎的電子商務安全應用程序,因為這會自動檢查軟件提供商的網站上是否有更新, 并保護您免受漏洞侵害。
查看本文,特別是 尋找您理想的電子商務網站建設者 部分以了解更多信息。
電子商務平臺帶有默認的管理區域, 您應該在其中更改默認管理員用戶名的位置。
為什么?
因為如果您堅持使用默認用戶名(始終為“ admin”),那么您就很容易成為黑客的目標。 他們接下來要做的就是找出您的密碼,然后進入。
如果您是自托管商店, 您可以通過設置信譽良好的IP地址列表來限制對該區域的訪問。 誰在這個名單上? 您團隊中允許訪問您的管理區域的人員。 不在列表中的任何人都不應被接受。
如果, 另一方面, 您經營的Shopify商店不是自托管的, 您無法設置IP地址列表。 然而, 您仍然可以通過兩步身份驗證來保護您的帳戶,從而保護您的管理區域。
很遺憾, 30歲每天有000個網站被黑客入侵, 其中包括在線商店。 但是,如果您的商店遭到黑客入侵絕對是可怕的, 如果您沒有備份您的商店,那將是非常可怕的。 還值得指出的是,數據丟失并非總是會因攻擊而發生。 也可能是因為您的硬件出現故障, 或您團隊中的某人犯了一個錯誤。
大多數托管服務提供商都提供某種自動備份。 確切的詳細信息應作為托管計劃的一部分提供, 但主機通常會獲取服務器的完整副本,并將其存儲在單獨設備上的數據中心中。
一些平臺, 例如Shopify, 提供額外的備份選項, 例如能夠導出一些數據以進行備份。 然而, 這通常是手動的 這意味著您需要掌握一切。
那就是 這不一定是一個耗時的過程, 并且您應該每周至少備份幾次數據。 如果您不在托管平臺上,則尤其如此, 因為您很有可能不會備份您的代碼。 如果有攻擊, 你會遇到麻煩的。 您還應該備份數據庫, 主題, 配置和設置, 以及資產文件。
而且, 即使您的主機確實執行了定期自動備份, 擁有自己的版本仍然有幫助。 例如, 備份可能會失敗, 否則可能會丟失一兩個文件。 我們建議在流量緩慢的時候(例如深夜)備份您的商店, 因為該過程可能會對您的服務器造成壓力。
那就是 如果您使用的是WordPress網站, 在這種情況下,最好的選擇是使用插件,因為它們帶有自動備份。 托管服務提供商也可能建議備份。
HTTPS是一種在線協議,可確保您的通信安全,并讓您的網站訪問者知道您的商店是安全的, 安全的, 和可靠。 他們可以只看一下瀏覽器的地址欄,然后看到綠色的鎖定圖標, 告訴他們您的商店就是它所說的:
綠色的鎖定圖標表示網站可以安全瀏覽
為了使HTTPS正常運行, 您首先需要一個SSL證書。 我們在較早時候討論了這一點, 好的網絡托管服務提供商應將其納入您的計劃中。
下一個, 您需要通讀說明(每個供應商都有各自的說明),以使您能夠啟用SSL和HTTPS。 整個過程不應該花太長時間, 但您希望盡快進行宣傳。
驗證您的請求后, 您的證書將被加載到您的服務器上, 您的商店將獲得批準印章。
像PayPal這樣的支付網關為您和您的客戶提供安全保障
這取決于您選擇使用哪個電子商務平臺, 但是有些可以讓您存儲客戶的卡詳細信息。 這實際上是一個很大的禁忌,因為, 雖然從技術上來說這不是非法的, 如果您的系統受到攻擊,可能會在法律上和財務上給您帶來很多麻煩。
那你該怎么辦呢?
為了使您的在線商店在付款方面安全可靠, 使用付款網關提供商是一個聰明的主意。 這條路, 您仍然可以處理信用卡付款, 但您沒有存儲數據。
付款網關提供商是一個電子商務應用程序,可以為您處理付款, 確保所有付款都保留在您的網站之外。 如果您的商店遭到攻擊, 您可以確保客戶的卡詳細信息不會受到損害。 它只是使您更加省心。
支付網關提供商包括PayPal, Neteller和Skrill, 并且我們建議您添加一些您的客戶熟悉的內容,因為這將有助于建立信任,同時使他們放心購物。
以及他們的卡詳細信息, 您不想收集和存儲太多的客戶數據。 當今年代, 他們的個人數據以及您如何處理它是一個熱門話題, 至關重要的是,不要做任何會損害它的事情。 危險是您的網上商店可能會受到攻擊, 客戶的數據被盜并用于其他目的。
不確定要收集什么數據? 遵守的黃金法則是收集完成交易實際需要的數據。 如果您想收集更多的數據,但又知道自己并不需要它, 最好不要提出要求。 您和您的客戶都不必擔心!
如果您需要收集和存儲特定數據, 確保將其保存在信譽良好且值得信賴的安全在線存儲庫中,并進行定期審核并保持嚴格的訪問控制。
電子商務是一個蓬勃發展的行業, 但是電子商務安全不一定總是許多商店所有者考慮的問題。 威脅可以從各個角度進入, 而且沒有商店是100%安全的。
因此,重要的是要采取以安全為中心的態度。 使用本文中的提示,可以使您的商店更加安全可靠, 但不要固步自封。 將安全性放在您和您的團隊所做的工作的核心,從而將安全性放在客戶購物體驗的中心。 這將在您和您的消費者之間建立更多的信任, 最終將產生更多的銷售。
客座作者
Deana是一位互聯網營銷專家,也是自稱是極客的人, 對寫作充滿熱情。 她喜歡與團隊以及更廣泛的受眾分享她所收集的知識和專業知識。 通過電子郵件與她聯系。
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