喜不喜歡 在線購(gòu)物是當(dāng)今的新常態(tài)。 現(xiàn)在，即使是購(gòu)物和面對(duì)面交易的忠實(shí)擁護(hù)者也已被數(shù)字購(gòu)物體驗(yàn)的優(yōu)勢(shì)和好處所征服。 但是關(guān)于網(wǎng)上購(gòu)物的事情是，一旦上癮， 人們受不了了。 而社交商務(wù)可能只是他們渴望的解決之道。

在社交媒體上銷售產(chǎn)品的概念并不是什么新鮮事物，并且已經(jīng)存在了一段時(shí)間， 但最近開(kāi)始變得越來(lái)越流行。 它既適用于尚未建立堅(jiān)如磐石的在線業(yè)務(wù)的企業(yè)，也適用于已經(jīng)數(shù)字化并正在探索增加收入的方法的企業(yè)。

簡(jiǎn)而言之， 社交商務(wù)是一種在線購(gòu)物，用戶可以在其中 通過(guò)社交媒體平臺(tái)直接購(gòu)買， 無(wú)需離開(kāi)應(yīng)用程序或訪問(wèn)第三方網(wǎng)站。

對(duì)于用戶， 社交商務(wù)是一個(gè)誘人的機(jī)會(huì)，可以使您如閃電般迅速地沖動(dòng)購(gòu)買，并心動(dòng)地遵循喜愛(ài)的網(wǎng)紅推薦。 他們可以在不離開(kāi)社交網(wǎng)絡(luò)循環(huán)的情況下完成整個(gè)購(gòu)買過(guò)程。 通過(guò)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品， 研究品牌， 并檢查評(píng)論， 將產(chǎn)品添加到購(gòu)物車中 支付， 并完成購(gòu)買， 這一切都發(fā)生在一個(gè)地方。

對(duì)于一家企業(yè) 社交商務(wù)是在您最喜歡的社交平臺(tái)上吸引您最感興趣的受眾的寶貴機(jī)會(huì)。 潛在的目標(biāo)群體 合格的潛在客戶 所有這些都聚集在一個(gè)地方，為尋找新客戶的企業(yè)提供了一個(gè)快樂(lè)的獵場(chǎng)。 您可以在此空間中模擬現(xiàn)實(shí)生活中的購(gòu)物體驗(yàn)，并與客戶建立有價(jià)值的持久關(guān)系。

如果您的品牌已經(jīng)在社交媒體上活躍， 很難相信不是 你有一群敬業(yè)的追隨者， 對(duì)您提供的產(chǎn)品感興趣。 您要做的就是抓住機(jī)會(huì)并增加收入。

隨著技術(shù)的發(fā)展以及越來(lái)越復(fù)雜的跨平臺(tái)集成和應(yīng)用內(nèi)解決方案的可能性， 社交媒體的購(gòu)物機(jī)會(huì)正在不斷發(fā)展。

這是已經(jīng)引入社交商務(wù)以及擴(kuò)展到其中的最杰出平臺(tái)的列表：

Facebook是社交商務(wù)的搖籃。 該平臺(tái)不僅使企業(yè)能夠展示可購(gòu)物的內(nèi)容。 它進(jìn)入了下一個(gè)級(jí)別，并提供了建立功能齊全的單平臺(tái)在線商店的機(jī)會(huì)。

企業(yè)可以根據(jù)自己的品牌個(gè)性設(shè)置和定制商店， 添加一個(gè)分為產(chǎn)品集合的目錄， 并與客戶保持實(shí)時(shí)溝通。

該品牌的業(yè)務(wù)頁(yè)面上設(shè)有Facebook商店，其受眾易于訪問(wèn)。

本機(jī)結(jié)帳， 然而， 僅在美國(guó)和部分其他賣家有售。 其他企業(yè)需要在第三方電子商務(wù)網(wǎng)站上提供其產(chǎn)品， 客戶將被重定向到結(jié)帳的地方。

來(lái)源

要在Instagram上擁有可購(gòu)物的內(nèi)容， 您需要為您的公司創(chuàng)建一個(gè)Facebook專頁(yè)，并在一個(gè)電子商務(wù)平臺(tái)上擁有一個(gè)商品目錄。 您也可以通過(guò)Facebook Business Manager手動(dòng)建立目錄。 然后將您的Instagram產(chǎn)品集成到那里。

乍一看似乎很復(fù)雜， 但這值得您度過(guò)。 因?yàn)檎務(wù)撋缃簧虅?wù)， Instagram是真正的交易。

據(jù)該公司稱， 70％的喜歡購(gòu)物的人轉(zhuǎn)向Instagram尋求想法和產(chǎn)品推薦， 另有87％的人聲稱影響者會(huì)影響他們的購(gòu)物決定。 并且我們知道，影響者正在大量擁擠該平臺(tái)。

但是我們不需要Instagram告訴我們這一點(diǎn)。 平臺(tái)上的每個(gè)人都在那里成為明星， 影響別人， 或從他們的風(fēng)格中獲得啟發(fā)。 這就是使它成為企業(yè)理想的社交平臺(tái)的原因。

購(gòu)買過(guò)程既簡(jiǎn)單又容易， 只需點(diǎn)擊幾下， 用戶可以完成購(gòu)買。 然后繼續(xù)瀏覽， 永遠(yuǎn)不會(huì)錯(cuò)過(guò)任何一個(gè)節(jié)拍。

而且， Instagram正在發(fā)展以趕上競(jìng)爭(zhēng)。 該公司推出了Reels， 與TikTok類似的功能。 和， 當(dāng)然， Reels視頻中的內(nèi)容也很容易購(gòu)買。

關(guān)于Instagram的最好的事情是，它提供了真正的社交商務(wù)體驗(yàn)。 在某些情況下， 您甚至不必自己創(chuàng)建內(nèi)容-您可以利用用戶生成的內(nèi)容（UGC）來(lái)推廣您的產(chǎn)品。 并且已經(jīng)確立， 客戶總是比其他客戶更信任品牌。 但是，我們將在本文后面詳細(xì)討論如何利用UGC在Instagram上的真正功能。

人們繼續(xù)在Pinterest上尋求靈感并瀏覽美麗的東西。 因此，使體驗(yàn)成為可購(gòu)物的東西是不容錯(cuò)過(guò)的機(jī)會(huì)。

要在Pinterest上開(kāi)設(shè)商店，您必須滿足平臺(tái)的要求。 確保您提供有關(guān)可用性的詳細(xì)信息， 價(jià)格， 交付選項(xiàng)， 和產(chǎn)品規(guī)格。 Pinterest還不支持應(yīng)用內(nèi)結(jié)帳， 就是說(shuō)要在那里賣 您需要在另一個(gè)平臺(tái)上建立電子商務(wù)商店。

您可以獲取“經(jīng)過(guò)驗(yàn)證的商家”徽章并在您的企業(yè)帳戶中建立一家商店， 但是為了完成購(gòu)買， 客戶將被重定向到您的電子商務(wù)商店。

盡管Pinterest并未選中所有社交商務(wù)框， 它仍然是您應(yīng)該考慮的重要平臺(tái)。 在這里，您的品牌可以被更廣泛的客戶群所發(fā)現(xiàn)， 搜索與您相似的產(chǎn)品。 誰(shuí)知道， 隨著市場(chǎng)的快速發(fā)展， 應(yīng)用內(nèi)結(jié)帳選項(xiàng)可能已包含在Pinterest的計(jì)劃中。

TikTok是社交商務(wù)的后起之秀。 千禧一代和GenZ受到青睞，活躍用戶超過(guò)8億， 該平臺(tái)正在努力使自己的知名度發(fā)揮最大作用。

盡管它尚不支持通過(guò)本地結(jié)帳的完全應(yīng)用程序內(nèi)購(gòu)買體驗(yàn)， TikTok一直在忙于嘗試社交商務(wù)功能。

“ Hashtag Challenge Plus”在平臺(tái)的“發(fā)現(xiàn)”頁(yè)面上引入了可購(gòu)買的贊助商贊助的標(biāo)簽。 該計(jì)劃允許品牌發(fā)布贊助的主題標(biāo)簽和產(chǎn)品功能列表， 適用于應(yīng)用內(nèi)購(gòu)買。

視頻廣告中的“立即購(gòu)買”按鈕也為品牌商提供了宣傳內(nèi)容并使之可購(gòu)買的機(jī)會(huì)。

另一個(gè)重大步驟是社交平臺(tái)和Shopify之間的最新合作關(guān)系。 品牌現(xiàn)在可以直接從Shopify儀表板建立TikTok視頻產(chǎn)品目錄。

實(shí)時(shí)流媒體購(gòu)物最初于2020年12月與沃爾瑪（Walmart）合作進(jìn)行了測(cè)試。 這樣做的目的是使用戶能夠購(gòu)買商品，例如服裝， 配件， 化妝品 等等， 在視頻中可見(jiàn) 在直播期間通過(guò)彈出的“購(gòu)買”按鈕， 或在流媒體結(jié)束后通過(guò)可用的購(gòu)物清單進(jìn)行購(gòu)物。

有了這么快的節(jié)奏， 該平臺(tái)正在探索可購(gòu)物的機(jī)會(huì)，這要依靠其用戶的熱忱和渴望來(lái)?yè)肀鼈儭?因此，本地結(jié)帳在不久的將來(lái)就不會(huì)遙不可及。 此外， 自2018年以來(lái)，TikTok的中國(guó)超級(jí)雙胞胎Douyin擁有了一個(gè)應(yīng)用內(nèi)商店， 令人懷疑的是，西方版本的社交媒體平臺(tái)在遵循其步驟之前會(huì)等待更長(zhǎng)的時(shí)間。

盡管社交商務(wù)是增加企業(yè)和社交媒體平臺(tái)收入的誘人機(jī)會(huì)， 這不是每個(gè)人的小菜一碟。

推特， 例如， 早在2015年就對(duì)其進(jìn)行了嘗試，但經(jīng)過(guò)幾次嘗試使其放棄了，目前已退出游戲。

因此，您可能已經(jīng)想知道–社交商務(wù)是否對(duì)您的特定業(yè)務(wù)有好處？

出色地， 這很大程度上取決于您的目標(biāo)客戶。

如果您的產(chǎn)品市場(chǎng)是年輕人，而他們實(shí)際上以社交媒體平臺(tái)而聞名， 一定要 社交商務(wù)是您可以涉足的事情（如果您還沒(méi)有做的話）。

但是，其他擁有更成熟受眾群體的企業(yè)又如何呢？

傳統(tǒng)上， 社交商務(wù)被視為千禧一代和Z世代的領(lǐng)土。 一年多以前，人們相信老年人（是的， 如果您年滿35歲， 很抱歉通知您， 但我們現(xiàn)在被認(rèn)為是“老年人”，請(qǐng)不要參與此類活動(dòng)。

但是現(xiàn)在所有年齡段的人都熟悉在線購(gòu)物， 并在社交媒體上花費(fèi)越來(lái)越多的時(shí)間， 對(duì)于社交商務(wù)來(lái)說(shuō)，一切看起來(lái)都很好。

如果您的觀眾在社交媒體上， 您沒(méi)有理由不加入他們，只需單擊一下就可以使用您的產(chǎn)品。

社交商務(wù)給零售商帶來(lái)的最有價(jià)值的好處之一是，它縮短了客戶的旅程，并提供了心跳購(gòu)物的選擇。 這就是沖動(dòng)購(gòu)物，是在社交媒體上花錢的動(dòng)力。

沖動(dòng)購(gòu)物是一種普遍的療法，讓您的顧客以最小的障礙去嘗試，可以使雙方都滿意。 和， 再次， 盡管在年輕一代中更受歡迎， 對(duì)于更成熟的受眾群體來(lái)說(shuō)，這也不是陌生的。

那么，如何進(jìn)行社交商務(wù)以優(yōu)化您的產(chǎn)品目錄性能并增加收入呢？

產(chǎn)品評(píng)論和共享的用戶體驗(yàn)激發(fā)人們進(jìn)行購(gòu)買的欲望比其他任何事情都重要。 在社交媒體中 教資會(huì)無(wú)處不在。

您甚至可以邀請(qǐng)客戶創(chuàng)建內(nèi)容，然后使用它來(lái)直接撰寫可購(gòu)物的帖子。 這尤其適用于Instagram， 幾乎每個(gè)人都想成為明星或有影響力的人， 人們會(huì)很高興將自己的名字與自己喜歡的品牌相關(guān)聯(lián)。

您可以通過(guò)發(fā)起與產(chǎn)品相關(guān)的競(jìng)賽并邀請(qǐng)關(guān)注者參與原創(chuàng)內(nèi)容來(lái)鼓勵(lì)UGC。 可能涉及涉及您產(chǎn)品的照片以及人們?nèi)绾问褂盟鼈儯?拆箱故事， 視頻挑戰(zhàn) 并且您能想到的一切都適合您品牌的個(gè)人資料和形象。

如果你打?qū)α耍?如果您從錯(cuò)誤中吸取教訓(xùn)并愿意提出建議，即使是消極的教資會(huì)也可以變成救贖的故事。 這表明您關(guān)心您的客戶和關(guān)注者， 不僅是關(guān)于利潤(rùn)。

還， 確保您不會(huì)錯(cuò)過(guò)任何機(jī)會(huì)！ 監(jiān)控您的客戶偏愛(ài)的社交媒體平臺(tái)，并密切關(guān)注病毒式傳播或異常引人入勝的內(nèi)容， 展示您的產(chǎn)品。

例如， TikTok上一段視頻，視頻是一個(gè)男人手里拿著軟飲料滑板，然后嘴唇同步到一首流行歌曲，在短短幾天之內(nèi)就流傳了26個(gè)視頻。900萬(wàn)次觀看。 這種受歡迎程度引起了媒體的關(guān)注，并揭露了視頻背后的故事-這家伙的卡車壞了， 所以他不得不騎滑板去上班。 錄像傳播后，與他聯(lián)系的飲料生產(chǎn)公司注意到銷量的增長(zhǎng)。 他們給了他一輛免費(fèi)卡車， 滿載免費(fèi)飲料 和一個(gè)新的滑板。 他成為該品牌最受歡迎的影響者。

@ 420doggface208早晨氛圍＃420souljahz #ec #feelinggood＃h2o＃cloud9 #happyhippie #worldpeace #king #peaceup #merch #tacos #waterislife #high #morning＃710＃cloud9？ 夢(mèng)想（2004 Remaster）–弗利特伍德Mac

我們并不是說(shuō)您必須開(kāi)始向所有受歡迎的追隨者贈(zèng)送卡車， 但故事的寓意是，UGC可以成為您的促銷武器庫(kù)中的強(qiáng)大工具。 還， 表明您關(guān)心他人是一個(gè)更強(qiáng)大的力量， 尤其是在社交媒體上。

一張圖片勝過(guò)千言萬(wàn)語(yǔ)， 但是在Pinterest和Instagram上， 值得更多。 “誘人”的產(chǎn)品照片是在社交媒體上銷售的關(guān)鍵。

好消息是，如今您無(wú)需花大錢就可以像專業(yè)人士一樣進(jìn)行拍攝。 免費(fèi)提供許多產(chǎn)品攝影在線課程， 考慮加入其中一個(gè)，以學(xué)習(xí)基礎(chǔ)知識(shí)和進(jìn)行圖像游戲。 一旦您熟悉了技術(shù)知識(shí)， 您甚至可以使用手機(jī)為產(chǎn)品拍攝壯觀的照片。

如果您的公司規(guī)模較大， 您可以將資源投資于專業(yè)服務(wù)， 但請(qǐng)記住，社交媒體用戶渴望的是休閑， 有天賦的人， 藝術(shù)， 和拋光。 因此，請(qǐng)不要過(guò)度使用它。

在您的Pinterest商店中， 然而， 您只需要添加顯示該產(chǎn)品真實(shí)感的照片即可。 保持藝術(shù)圖片的流暢性，以展示您的產(chǎn)品的美感，并吸引用戶訪問(wèn)您的頻道， 但請(qǐng)確保您也有符合規(guī)定的業(yè)務(wù)伙伴。

產(chǎn)品視頻是激勵(lì)客戶購(gòu)買的好方法。 它們既有創(chuàng)造力，又可以展示產(chǎn)品的真實(shí)感和可理解性。

隨著TikTok視頻的癡迷和Instagram的發(fā)展趨勢(shì)， 該格式是社交媒體商業(yè)成功的必備條件。

然而， 制作激勵(lì)人心的視頻并進(jìn)行銷售， 您必須很好地了解您的受眾并發(fā)揮創(chuàng)造力。 找出是什么使他們動(dòng)彈， 他們?nèi)绾蜗硎茏约海?以及他們夢(mèng)dream以求的東西。 然后探索您的產(chǎn)品如何適應(yīng)圖片， 并在相關(guān)視頻中突出顯示它。

以下是有關(guān)可購(gòu)物內(nèi)容的一些視頻提示：

• 產(chǎn)品的制造方式。
• 產(chǎn)品如何運(yùn)作。
• 產(chǎn)品在日常生活中的外觀。
• 取消裝箱視頻。
• 產(chǎn)品圖片拍攝的幕后花絮。
• 客戶故事在視頻中講述。
• 產(chǎn)品解構(gòu)和制作視頻。

好的， 最后一個(gè)聽(tīng)起來(lái)可能有點(diǎn)混亂， 但要忍受我們。 記得演員亨利·卡維爾（Henry Cavill）（a。k。《巫師》系列的《超人》和《里維婭的杰拉特》一人在2020年單手建造了游戲計(jì)算機(jī)？ 可能不是， 因此，這里提醒您：

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亨利·卡維爾（@henrycavill）分享的帖子

為什么這部影片有意義？ 出色地， 想象一下，如果這是您公司從頭開(kāi)始構(gòu)建的產(chǎn)品。 這是正確的。 并不一定非要成為好萊塢超級(jí)巨星，而是一個(gè)有影響力的有影響力的人。 關(guān)鍵是他們?cè)谕瑫r(shí)做著與眾不同且相關(guān)的事情， 并且您的產(chǎn)品可能位于其中心。

視頻是展示您的品牌愿景和客戶個(gè)性如何相遇的最佳媒體。 明智地使用它，您的產(chǎn)品將變得更加理想。

中國(guó)是社會(huì)貿(mào)易的搖籃， 有很多有抱負(fù)的社交服務(wù)提供商可以從中國(guó)的劇本中刪除。 例如， 這是直播購(gòu)物的起點(diǎn)。 現(xiàn)在，這在Facebook上已成為一回事， Instagram的 還有TikTok。

盡管這種趨勢(shì)仍在進(jìn)入西方社會(huì)， 值得關(guān)注。 實(shí)時(shí)社交媒體購(gòu)物在中國(guó)是一件大事，而那里的市場(chǎng)正在以驚人的速度增長(zhǎng)。 迄今為止，世界其他地區(qū)一直在積極向中國(guó)人借用關(guān)于如何使社交媒體內(nèi)容可購(gòu)物的想法。 與此相符， 可以肯定的是，這個(gè)機(jī)會(huì)早日受到歡迎。

但是直播購(gòu)物到底是什么， 你想知道嗎？

直播社交媒體購(gòu)物是指品牌在社交媒體平臺(tái)上展示其產(chǎn)品的實(shí)況視頻，并且其關(guān)注者可以在評(píng)論中直接購(gòu)物。 主持人通常是公司的首席執(zhí)行官， 有影響力的人 或一個(gè)受歡迎的人物， 誰(shuí)展示產(chǎn)品及其功能。 同時(shí)， 活躍的用戶可以提出有關(guān)該項(xiàng)目的問(wèn)題并實(shí)時(shí)接收答案。 大多數(shù)品牌在直播視頻期間提供誘人的折扣， 為了鼓勵(lì)客戶立即購(gòu)買產(chǎn)品。

如果該平臺(tái)未集成應(yīng)用內(nèi)結(jié)帳（盡管大多數(shù)中國(guó)應(yīng)用程序已經(jīng)集成了該功能），則可以使用第三方應(yīng)用程序進(jìn)行購(gòu)買。

盡管許多人開(kāi)始意識(shí)到信任有影響力的人， 它們?nèi)匀皇巧缃幻襟w上不容忽視的力量。

但是，當(dāng)涉及到影響者營(yíng)銷時(shí)，嘗試抓住大魚并不總是最好的策略。 最近的社交媒體調(diào)查結(jié)果表明，微影響者是企業(yè)的有益合作伙伴，他們的建議影響更大。

考慮與少數(shù)或更多小型社交媒體明星聯(lián)手，吸引對(duì)您的類似產(chǎn)品感興趣的關(guān)注者。 通過(guò)使用本文中的一些建議，讓他們參與您的策略，并根據(jù)他們的個(gè)人資料和您品牌的個(gè)人在線形象提出新的想法。 這可以極大地促進(jìn)您的產(chǎn)品銷售，并為品牌知名度創(chuàng)造奇跡。

社交媒體購(gòu)買很少是昂貴的， 因此，在建立產(chǎn)品目錄時(shí)， 想一想那些不僅有吸引力而且價(jià)格合理的商品。

確保偶爾提供獨(dú)家折扣， 僅在您的社交媒體商店上可用。 購(gòu)物不應(yīng)該只是打折， 當(dāng)然， 但沒(méi)有什么能像限制時(shí)間的報(bào)價(jià)一樣推動(dòng)人們的購(gòu)買欲望。

然而， 盡管大多數(shù)情況下都認(rèn)為該產(chǎn)品適用于低成本產(chǎn)品， 社交商務(wù)對(duì)提供高端產(chǎn)品的企業(yè)也有好處。 較小的可購(gòu)物商品目錄可以為潛在客戶介紹品牌，這些客戶以后會(huì)購(gòu)買價(jià)格更高的產(chǎn)品。 或者，這也可以是保持客戶參與度的一種方法。

例如， 如果你在賣車， 沒(méi)有辦法可以在Instagram上出售一個(gè)。 但是您可以建立一家社交媒體商店，提供原創(chuàng)品牌配件， 從而建立品牌影響力，并讓您的關(guān)注者參與討論。 這將帶來(lái)新的潛在客戶，并且， 潛在地， 新客戶。

在某種方式， 社交商務(wù)就像實(shí)體商店的真正數(shù)字版本，在該版本中，賣方和客戶之間進(jìn)行了真實(shí)的互動(dòng)并分享了經(jīng)驗(yàn)。

社交媒體上最重要的事情就是維護(hù)人性。 當(dāng)您不與客戶面對(duì)面時(shí)， 有時(shí)，很容易忘記用戶名和個(gè)人資料圖片背后有真實(shí)的人。 展現(xiàn)個(gè)人風(fēng)格才是使您的品牌更人性化的原因。 這不僅使您與客戶更加親密，而且， 毫無(wú)疑問(wèn)， 幫助您增加收入。

開(kāi)放交流， 參加討論， 無(wú)論評(píng)論的好壞，總是回答評(píng)論。 這表明您關(guān)心客戶，并準(zhǔn)備提供無(wú)可挑剔的用戶體驗(yàn)。

討論使您獲得寶貴的反饋。 用它來(lái)改善您的產(chǎn)品和服務(wù)，不要忘了總是感謝您的客戶的幫助和寶貴的意見(jiàn)。

還， 在社交媒體上， 一切都與可見(jiàn)度有關(guān) 和討論使內(nèi)容保持循環(huán)。

社交商務(wù)是建立在線形象的重要一步。 這也是探索您的電子商務(wù)策略的一種有前途的方法。

您的客戶已經(jīng)在社交媒體平臺(tái)上閑逛，以尋找未來(lái)購(gòu)買的靈感。 通過(guò)加入他們并提供誘人的沖動(dòng)性購(gòu)買結(jié)果， 您正在為雙方提供雙贏的解決方案。

社交商務(wù)將使您與客戶建立更深的關(guān)系。 它可以讓您了解他們的購(gòu)物愿望清單， 他們的利益， 他們對(duì)您的產(chǎn)品的喜歡和不喜歡的地方。 在此過(guò)程中，它將幫助您改善服務(wù)并增加收入。

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