客服呼叫系統哪個比較好，如今市面上客服呼叫中心系統廠商眾多，功能也基本類似，對于企業來說無從選擇，不知道哪家客服呼叫系統比較好用，下面為您推薦幾款比較好用的客服呼叫系統。

客服呼叫系統可以對企業客戶服務進行統一管理和服務，能夠有效監控和管理。客服呼叫系統可以大大提高企業工作效率，比如客服呼叫中心系統中的IVR語音導航就可以做到對所呼入的電話進行高效的引導，為其智能匹配的客服座席，不僅提高溝通效率，還降低成本。

客服呼叫中心系統可以對客服人員接通電話的時間長短以及數量的統計，對有意向的客戶進行記錄以及統計，從而形成對客戶的資料管理全面掌握，從而對話務統計報表進行數據完善。

客服呼叫系統哪個比較好，該如何選擇呢？可以從以下幾個方面進行判斷：

客服呼叫系統在搭建之初，最重要的就是要搭建什么類型的客服呼叫中心系統。如果企業之前沒有自己呼叫中心，在選擇客服呼叫系統的時候，對于價格、功能、作用可能都不是很清楚，一味的覺得價格貴、功能齊全的客服呼叫中心的肯定就是最好的。

企業客服呼叫系統的搭建需要考慮到客服坐席數量，其呼叫中心客服坐席數量是根據企業業務來的，客服呼叫中心搭建應根據座席客服員工數量來部署，不單單是看呼叫中心本身，所以說客服呼叫中心系統的坐席人員調配也是考量因素之一。

客服呼叫系統穩定是每個呼叫中心提供商都在追求的，也是每個購買企業十分看中的，那么如何判斷客服呼叫系統穩定性？可以從系統能否處理高并發量、高峰時段系統是否出現宕機、日常座席電話是否正常呼入呼出、系統內存儲數據是否有丟失現象、來電號碼顯示是否正確、通話時是否常出現斷線、雜音現象等這些系統指標來判斷。通常看客服呼叫系統廠商都做過哪些項目，有哪些成功案例？

客服呼叫系統的功能有很多，企業一般情況下不會需要呼叫中心所有的功能。一個客服呼叫中心必備功能如下：簽入、簽出、示忙、示閑、應答、來話保持、呼出、內部求助、三方通話、掛機、排隊功能、播報工號、監聽、強拆/攔截、錄音/錄音回放等等。這些是一個呼叫中心必須要有的基礎功能，如果選擇呼叫中心系統時需要注意你將要選擇的客服呼叫中心廠家能否做到這些必備的功能，適合自己才是最好的。

為企業客戶提供全面的通訊服務，云翌云客服呼叫中心系統是一款非常適合中小企業的客服呼叫系統，無需布線、無需購買設備，節省企業成本，平臺穩定、功能強大、高并發、易管理，多種部署方式，平臺研發穩定，客服呼叫功能比較全面。

旗下擁有多款客服呼叫系統，根據客戶需求進行定制，可實現語音導航、自動外呼、監控報表、電話錄音、客戶管理、錄音質檢等功能，最大效率利用客戶資源。

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