呼叫中心是企業解決電話外呼營銷問題的一個系統解決方案,企業如何搭建一個高性價比的電銷呼叫系統,其電話營銷呼叫系統怎么收費,價格是多少呢,根據呼叫中心搭建方式不同,不同類型呼叫中心電話呼叫系統,價格收費都不一樣。
概括來講,企業搭建和運營電話營銷系統的費用包括電銷系統開發或租用成本、外呼通信費用、人工坐席成本。中繼線租賃費用、電銷系統費用、電銷系統增值功能費用、線路租賃及通信費用、技術支持及維護費用。
電銷呼叫系統收費標準通常按功能座席的標準收費,云電銷呼叫系統的服務提供商有很多,價格費用也不盡相同,盡管在呼叫功能作用方面上差別不大。但在電銷系統軟件安全系數、可靠性、高并發數、升級迭代更新速率、售后維修服務等方面差距顯著。
電話銷售系統是為營銷服務,企業搭建電話銷售系統用來管理銷售和客戶,電話外呼、銷售管理和客戶管理是是企業建設呼叫中心的需求,那么企業搭建電銷系統多少錢,電銷系統搭建的收費構成是怎樣的。
一、云電銷呼叫系統費用
1、電銷呼叫系統使用費用
云呼叫中心電銷系統一般都是網頁版產品,根據公司坐席數量開通賬號,登錄網址就可以使用。
所以搭建云電銷系統也是一樣按坐席收費,企業按需租用,系統使用費用也是最主要的費用,市場上的電銷系統費用一般為幾百元/坐席/月不等。
一般情況,公有云部署費用約為幾百元/坐席/月不等,私有云部署本質上也屬于自建式呼叫中心系統,費用也會達到幾萬到幾十萬不等。
2、通信費用
電銷呼叫系統主要用于外呼打電話聯系客戶,所以通信費用也是重要的構成部分,通信費用由運營商收取,以運營商收費標準為準。
二、本地部署電銷呼叫系統建設費用
企業選擇本地部署方案,除了包括電銷系統使用費用和通信費用,還需要承擔系統開發費用,服務器等硬件設施費用以及后期呼叫中心電銷系統維護費用。
1、硬件費用
企業選擇本地自建部署方案,搭建電銷外呼系統所需要的服務器、網關、話機等硬件費用都是需要企業自行購買。不同型號服務器的價格不同,這些都需要企業和廠商提前溝通,避免不匹配的問題。
2、電銷系統開發費用
本地部署相當于呼叫中心廠商根據企業需求定制一套系統,所以系統開發費用也是不能忽視的費用構成,視呼叫中心規模、功能來定。
3、后期維護費用
云電銷系統沒有后期維護費用,一般由呼叫中心廠家提供售后支持與系統更新,而本地部署方案是根據企業需求定制開發。所以后期需要專人維護,企業支付維護費用,一般采取按工作量計費的計費標準收費。
企業在搭建電銷外呼營銷系統時,要考慮選擇哪種部署方式,這直接影響到系統費用構成,云電銷系統主要收取系統使用費和通信費用。
本地部署電銷系統還需要系統開發費用、硬件費用以及后期維護費用。
從呼叫中心市場需求來看,云電銷系統適用范圍更廣泛,使用也更為便利,加上廠商較多,定價也不相同,提供的產品在基本功能方面沒有很大差別。
但是在系統安全性、穩定性、更新迭代速度、售后服務等方面,不同價格的產品有較大的差異,所以企業要了解廠商資質,根據需求選擇合適的搭建方案。
好了,電銷呼叫系統費用,需要多少錢就介紹到這里,企業根據需要可以選擇云呼叫電銷系統、智能呼叫電銷系統以及電銷呼叫中心中是否有集成CRM系統,所以說不同電銷外呼電話系統收費價格大有不同。