電話呼叫系統是企業重要的電話營銷工具，但是市場上可供選擇的同類呼叫中心電話系統產品太多，對于企業來說，不知道如何選擇適合自己的電話營銷呼叫系統，企業可以從電話呼叫系統成本、性能、智能化和服務水平等方面來考慮。

選擇電話呼叫系統時企業需要考慮哪些因素？

企業在選擇電話呼叫系統時最重要的是考察服務商的資質水平，也就是廠商實力，是否支持系統定制、二次開發以及售后服務保障能力等等，這些都代表著一個呼叫中心服務商的能力水平。

系統成本是企業首要考慮的因素，只有在企業的預算承受范圍內，再考慮之后其它方面，目前市場上電話呼叫系統的部署方式有三種。

第一種是本地自建部署，這種方式前期建設投入成本高，而且建設周期長，耗費企業的人力、物力也比較多，適合大型企業。

第二種是SaaS云部署即云電話呼叫系統，這種方式的部署成本低，上線周期短。

第三種是外包電話呼叫系統，這種方式幾乎沒有初次建設成本，但是如果長期進行外包，費用也是昂貴的。

因此，具體企業選擇哪種電話呼叫系統方式是需要看企業的資金實力的。

企業選擇電話呼叫中心系統除了要考慮成本問題外，對于系統的性能也是要進行比較的。

對于電話呼叫系統性能的考察可以通過系統是否可以處理并發數量、高峰時段是否時常宕機、網絡電話呼叫系統是否穩定、數據和錄音是否會丟失、通話是否有噪音、來電號碼是否顯示正確、系統自動化能力等幾個方面來判斷。

現在電話呼叫中心系統更加智能化，智能電話呼叫中心系統才是企業首選，可以幫助企業提高營銷轉化效率。

系統的智能語音導航、智能質檢、智能客服機器人、智能數據分析等功能都是最常見，企業在選擇電話呼叫系統的時候一定要親自試用體驗一下這些功能。

好了，企業如何選擇客服電話呼叫系統就介紹到這里，企業在選擇電話呼叫系統時可以綜合以上的幾個方面來考慮，上海云翌電話呼叫系統服務公司在此提醒，企業也可以根據實際情況對多家服務商提供的產品進行全方位的對比之后，選擇最適合自己的電話呼叫中心管理系統。