隨著業務的發展，提供增強的媒體功能是未來業務發展的基本需要，特別是像電話會議業務、聲訊服務類業務（語音信箱等），都要求軟交換系統具有靈活控制用戶交互的能力以及大容量的語音處理和存儲能力。這就導致了媒體服務器的出現，并成為軟交換系統中重要的功能實體之一。媒體服務器可以同時向IP和PSTN端點提供服務，也可以被看成是一類特殊的網關設備。我們的外呼系統也是基于媒體服務器開發而來。

1. 媒體服務器的資源功能

媒體服務器是軟交換系統中提供專用媒體資源功能的獨立設備，可以提供音頻或視頻信號的播放以及一些附加功能，用于融合通信網絡中的增強業務。媒體服務器基本的資源功能有DTMF數字接收、信號音產生錄音通知發送媒體流合成、傳真等，除此之外還具有會議橋、語音識別、文語轉換等專用資源。具體來說，媒體服務器需要具有如下資源功能。

(1)交互式語音應答（IVR)

交互式語音應答和語音消息傳遞功能是媒體服務器的關鍵功能，利用這些功能可以開發出像統一消息、電話銀行、呼叫中心以及信用卡呼叫那樣的應用。以下功能是提供IVR所必需的： ? 播放語音提示和存儲語音消息；

? 錄制呼入語音消息；

? 用于放音和錄音功能、菜單選擇、音頻產生以及用戶信息收集的DTMF控制。

(2)會議橋接

眾多的增值業務都需要會議功能，范圍包括從基本的會議召開到監視和日志應用。會議的召開要求每個與會成員都接續到一個會議橋，媒體服務器應該支持會議橋接功能，能對多方媒體流進行匯集和發送。一個通常的會議橋包括以下功能：

? 支持各種規模的會議組，每個會議組可包含3個到上百個參與者；

? 不管會議規模的大小，通過動態分析只選擇少數幾個音量較大的參與者聲音，而濾除余下的那些聲音，這樣做可以避免噪聲的積累，否則，如果讓所有與會者發出的信號同等地進入會議橋，廣播千整個會議，就會出現很大的噪聲，這種要求對大型會議尤為重要；

? 通過對來自不同網絡和位置的不同線路提供統一的增益控制，平衡不均勻的信號強度和噪聲； ? 具有增加與會者，刪除指定與會者，靜音，或廣播指定與會者發言的能力；

? 濾除或壓制DTMF或其他音頻信號，以避免這些音頻信號在整個會議組里廣播。但是必須保留一個能發出DTMF信號的指定與會者，以便業務（或會議主持人功能）能通過音頻信號來控制會議和調停與會者的交互。

(3)傳真消息

在IP環境發傳真為大量節省成本和增加業務功能提供了潛力。因此，媒體服務器的一個重要需求是提供靈活的傳真處理功能。媒體服務器需要支持以下的傳真標準，以處理所有潛在傳真消息類型。

? T.30傳真，T.30定義了通過PSTN收發傳真的框架結構；

? T.37傳真，T.37是基于存儲轉發的傳真標準，定義了如何像發電子郵件那樣發傳真；

? T.38傳真，T.38標準定義了在IP網絡內實時傳送傳真的框架，T.38標準還相當新，但已經被VoIP運營商廣泛接受。

(4)DTMF音頻處理

從理論上說，隨著IP技術的廣泛使用，本來沒有必要再使用DTMF,但是在混合了分組交換和電路交換的網絡中，還是需要對DTMF音頻做處理。因此，媒體服務器應具有帶內和帶外DTMF數字檢測功能。帶內檢測功能指媒體服務器應該能夠檢測語音通道內傳送的DTMF信號。帶外檢測功能是指媒體服務器應該能根據MGCP協議或H. 248協議里的具體參數識別DTMF信號。

(5)編碼轉換

媒體服務器應該提供媒體格式變換功能，因為有各種不同的語音編碼標準在使用，所以一些編碼轉換功能必須集成不同的語音編碼標準，并允許呼叫無縫地穿越IP網絡。編碼轉換也可能作為支持會議功能的一個重要需求，因為會議系統要求能夠處理使用不同編碼標準的混合發言。媒體服務器應該提供插件機制支持新媒體類型。

(6)文本到語音轉換(TTS)

媒體服務器應具有文本至語音的轉換功能，能根據命令將指定的文本信息自動轉換成語音信息發送給用戶。對于實時應用，媒體服務器會流化進入的媒體，通過IP網絡送出去，同時偵聽其中的命令。對于非實時應用，IP媒體服務器可以利用TTS把語音信息轉換成一個語音文件，然后像數據一樣通過網絡傳遞。

(7)自動語音識別(ASR)

媒體服務器應具有自動語音識別功能。自動語音識別是語音驅動增值業務的關鍵，它使得呼叫者能使用語音命令來操控業務。媒體服務器應能夠識別用戶的語音命令，并根據語音命令執行相關的操作。自動語音識別的一個例子是語音打斷應用。當同時放音／錄音功能和語音打斷功能相結合時，媒體服務器在播放一個語音提示或其他語音流的同時能夠偵測到由用戶發出的語音中斷信號，從而提供一個很像全雙工的自動電話交談。