4月18-19日，由呼叫中心與BPO行業資訊網(51Callcenter)主辦的2018中國客戶聯絡中心與大數據產業峰會在上海. 陸家嘴.國際會議中心>順利召開，云翌通信作為行業資深呼叫中心廠商參加此次行業盛會，其自主研發的智能呼叫中心系統、SaaS通信云平臺在會上吸引眾多參觀者駐足交流！

權威行業媒體51Callcenter舉辦此次會議，空前火爆，會場座無虛席，涉及行業包含互聯網、金融、政府、電商等，參會人員大多是企業管理人員，場外展位區參觀交流者眾多。云翌通信展出的AI智能電話機器人受到參觀者高度青睞，智能電話機器人可替代企業簡單重復的人工工作，節省人工成本，提高企業工作效率。

云翌AI電話機器人 取代簡單重復的人工工作

云翌電話機器人按照預設的呼叫邏輯，提供智能語音交互服務或者自動呼叫客戶，進行多輪語音交流、話術引導，以達到消息通知或者意向客戶信息反饋。真人語音溝通，讓客戶感知更溫和。

在公司業務快速發展中，重復簡單的工作往往浪費大量人工時間和成本，換來的效益卻不高，用電話機器人取代人工重復簡單的工作，實現：重復的事情簡單化，簡單化的流程化，流程化的IT化！簡單重復的工作就交由機器人來溝通處理，得到的反饋再由人工進行溝通服務，不僅提高了工作效率，客戶滿意度也大大增加。

呼叫中心混合云部署 為企業提供更貼心的系統服務

云翌通信做為行業領先的IP通信服務商，為客戶提供私有云和公有云部署解決方案，呼叫中心軟件最終目標是要規范企業服務流程，提高工作效率和節省企業成本，云翌深耕通信行業多年，產品不斷更新迭代，旨在讓企業更好的使用產品的功能。

此次會議，云翌攜手方位共同向與會者展示呼叫中心整體解決方案，云翌EPCC呼叫中心系統是基于IP的系統，搭配方位IP話機，可快速部署使用，方位通信作為互聯網通信終端廠家，目前有多種IP終端產品均可與云翌電話系統快速對接使用。

大會在為期兩天的交流互動中圓滿結束，此次大會廠商展出量最高的是“人工智能”，論壇峰會參加企業提出最多的關鍵詞也是“人工智能”，未來，通信行業將迎來一場智能AI的洗禮，云翌通信將憑借多年資深研發經驗，為客戶提供智能放心的通信產品及解決方案！