holly針對教育行業呼叫中心系統特點：系統是一個基于Web純IP網絡呼叫管理的教育服務呼叫中心系統，集合人工，語音答疑，數據庫管理，號碼識別，信息分類處理等多功能于一體，全面滿足大容量學生咨詢的需求，系統采用先進的互動應用程序，借助網絡系統，通信及時和信息數據庫管理，及時幫助學生解決學習過程中存在的問題，為學生提供個性化的學習服務。并將學生的常見問題在教學平臺上及時有效的發布。
強大的呼叫中心應用：友好的語音導航服務提高了服務質量；電話接入后系統可自動定位客戶，并實現了客戶數據與電話的同步轉移，大大提高了座席的工作效率和服務水平；可實現客戶發送傳真的自動接收，支持人工在線派發和處理，同時座席可將一定格式的電子文件通過呼叫中心系統在線發送傳真，從而實現傳真電子化，提高了效率、降低了運營成本；
holly針對教育行業呼叫中心系統全面收益：
呼叫中心系統的建設為學生們營造了一個良好的學習氛圍，提供了完善，可靠，多元化，個性化的客戶服務，真正切實的做到服務無處不在，呼叫中心的建設提高了教學支持服務質量，將使每一位參加遠程教育學習的學生得到滿意的服務。