電話呼叫系統被電商、銀行以及其他服務行業更加廣泛地應用，選擇哪種號碼是企業需要考慮的問題，是選擇400號碼還是800號碼呢，企業使用統一的號碼對企業來說有什么優勢呢？

400號碼：這個是運營商推出的一種主被叫話費分攤電信增值業務，目前已廣泛用于各個行業售前、售后服務咨詢業務。400號碼長達10位，并不需要企業額外安裝任何的硬件設備，只需要企業把號碼開通，然后綁定手機、座機就可以接聽外部的來電，企業在使用呼叫中心時多偏向于選擇400號碼。

800號碼：全稱為國際國內受話人集中付費業務，主要特征為全球通用，并且由被叫方（辦理電話的企業）集中支付電話費用，而主叫方（企業客戶）不付費用。無論擁有800號碼的企業在全球各地 有多少分支機構，均可由唯一的號碼控制。但同時撥打電話者的呼叫達到一定的限值時，系統將不再繼續接線，并以錄音通知撥打電話者。

選擇統一的號碼有利于企業良好形象的塑造，節省財力、物力，可以更加高效的利用呼叫中心。企業在選擇電話呼叫系統方案時，要根據自身特點來選擇，使效益最大化。